2. Hubungkan WhatsApp Anda

(5 mins) Connected Platforms

CekatAI adalah Omichannel yang dapat membantu anda menjawab semua chat dari banyak platform dalam 1 tempat. Ini memudahkan anda untuk menjawab ribuan chat dari berbagai aplikasihanya dengan 1 akun CekatAI.

Langkah-langkah Menghubungkan WhatsApp Inbox

1. Buka Halaman Connected Platform

   • Masuk ke menu Connected Platform dan klik Create New.

2. Pilih WhatsApp Business

   • Pilih opsi WhatsApp Business.

3. Login ke Meta/Facebook

   • Masuk dengan akun Meta atau Facebook Anda.

4. Buat Business Portfolio

   • Jika belum memiliki portfolio, isi informasi berikut:

     • Nama Bisnis

     • Website Bisnis

     • Negara

   • Klik Lanjutkan.

5. Hubungkan Akun WhatsApp Business

   • Jika sudah memiliki akun, pilih akun tersebut.

   • Jika belum, pilih Buat Akun WhatsApp Business Baru dan Buat Profil Bisnis Baru.

6. Isi Profil Bisnis

   • Masukkan Nama Akun WhatsApp Business.

   • Tentukan Display name (yang akan dilihat customer).

   • Pilih Kategori Bisnis.

7. Tambahkan Nomor Telepon

   • Gunakan nomor telepon baru agar tidak terjadi konflik.

   • Jika nomor sudah terkait dengan akun lain, hapus akun lama tersebut dan coba lagi.

8. Verifikasi dengan Kode OTP

   • Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor telepon Anda.

9. Selesaikan Setup

   • Klik Lanjutkan, lalu Selesai.

10. Cek WhatsApp Inbox

    • Kembali ke Conneced Platform, Anda akan melihat WhatsApp Inbox yang baru dibuat.

    • Klik inbox tersebut untuk mengatur fitur seperti AI Agent, Metode Distribusi, Divisi, dan human agent.

Jika masih ada yang kurang jelas, tonton video tutorial berikut untuk melihat langkah-langkahnya secara langsung.