Pengenalan

CekatAI adalah AI Agent builder dan Omnichannel CRM yang membantu anda membalas chat pelanggan dari semua channel seperti WhatsApp, IG, FB, dan Marketplace dengan AI yang menjawab seperti manusia.

AI Agent kami bisa melayani pelanggan anda 24/7, menghemat waktu, biaya Customer Service, dan membantu Anda melayani puluhan ribu pelanggan dalam satu waktu.

Bukan hanya menjawab chat, AI Agent bisa melakukan banyak hal selayaknya manusia, seperti mengecek ongkir, upselling, meng-followup customer, dan banyak hal lainnya.

Sudah berlangganan? Baca panduan untuk menghubungkan WhatsApp anda di Connected Platforms.

Apa aja fitur CekatAI?

CekatAI mempunyai banyak fitur lengkap untuk memenuhi setiap kebutuhan chatting bisnis anda. Di tahap ini, kami akan memberi gambaran singkat semua fitur terbaik CekatAI.

Fitur AI Agent

1. AI Dapat Diajarkan Pengetahuan Bisnis:

   • Latih AI dengan informasi bisnis Anda, dan AI akan menjawab semua pertanyaan pelanggan dengan akurat. Cara menambahkan Pengetahuan Bisnis

     

     Memberi Harga Produk

     

     Memberi Informasi Spesifik

2. Gaya Bahasa AI Bisa Diatur:

   • Anda dapat menyesuaikan cara AI merespons orang hanya dengan instruksi atau prompt. Cara Mengatur Prompt

     

     Casual

     

     Professional
3. Kepribadian AI Bisa Diatur:

   • Atur kepribadian AI sesuai kebutuhan, seperti gaya agresif atau santai.

   

   Agresif

   

   Santai
4. AI dapat diajarkan untuk mengikuti SOP sales flow, seperti:

   • Reach out

   • Tanyakan keluhan

   • Konsultasi

   • Berikan produk yang cocok

   • Sampaikan harga

5. AI Bisa Melakukan Upselling dan Meyakinkan Pelanggan:

   • AI dapat melihat situasi kapan harus memberikan teknik upselling tertentu.

   

   Memberi Diskon

   

   Memberi Social Proof
6. AI Bisa Follow-up Secara Otomatis:

   • AI dapat disetting untuk follow-up sebanyak mungkin dan menyesuaikan dengan konteks percakapan. Follow-up bisa berupa penjualan, memberikan testimoni, maupun upsell/downsell. Cara membuat AI Followups

     

     Followup Testimoni

     

     Followup Rekomendasi Produk
7. AI Bisa Mengirim Gambar, Video, Sticker, dan PDF:

   • AI dapat mengirim gambar produk, video jasa, pricelist PDF, maupun sticker. Cara mengupload gambar ke AI agent

     

     Bisa mengirim PDF

     

     Bisa mengirim Video

     

     Bisa mengirim Gambar
8. AI Bisa Melihat dan Menjawab Gambar:

   • AI Agent memiliki kemampuan untuk melihat dan menganalisis isi gambar, sehingga dapat berfungsi sebagai konsultan, dokter, atau memberikan solusi terhadap masalah dalam gambar tersebut.

     

     Bisa menganalisa gambar

     

     Bisa memvalidasi bukti transfer

     

     Bisa membaca teks dan cek ongkir
9. AI Bisa Mendengar Voicenote:

   • AI dapat mendengarkan dan merespons pesan suara.

     

     Bisa menjawab voicenote

     

     Suara akan ter-transcribe otomatis
10. AI Bisa Cek Ongkir Secara Realtime:

    • AI Agent dapat disetting untuk mengecek ongkir dan memberikan informasi ongkir termurah.

      

      Memberi ongkir dari gambar

      

      Memilih ongkir yang lebih murah
11. AI Bisa Menunggu Chat Agar Lebih Natural:

    • AI dapat mendeteksi jika pelanggan belum selesai berbicara, sehingga tidak menjawab satu per satu, tetapi langsung menjawab semua pertanyaan sekaligus.

      

      AI Agent dengan time delay
12. AI Bisa Mengerti dan Menulis Semua Bahasa, Logat, dan Singkatan:

    • AI dapat berkomunikasi dalam berbagai bahasa dan memahami berbagai logat serta singkatan.

13. AI Bisa Memecah Jawaban Menjadi Beberapa Text Bubble:

    • Jika jawaban terlalu panjang, AI dapat memecah teks menjadi beberapa bubble chat agar paragraf tidak terlalu besar.

      

      Memecahkan teks
14. AI Mengetahui Waktu dan Tanggal:

    • AI dapat menolak permintaan di luar jam kerja dan memberikan saran untuk waktu yang lebih tepat.

      

      Available saat jam kerja

      

      Waktu pengiriman
15. AI Mengetahui Nama dan Nomor HP Pelanggan:

    • AI dapat mengingat informasi kontak pelanggan.

      

      Mengetahui nama dan no HP

      

      Bisa mengisi format order
16. AI Bisa Membuat Pengingat:

    • AI dapat membuat reminder otomatis untuk meeting maupun booking Anda agar pelanggan teringat kembali.

      

Ini adalah sekilas fitur AI yang tersedia di CekatAI. Masih banyak lagi yang anda bisa explore sesuai kebutuhan anda.

Jika anda sudah daftar dan ingin tau cara setup akun CekatAI anda dalam 15 menit, anda bisa klik link berikut: Quickstart