Google Sheets

Fitur ini memungkinkan Kamu untuk menghubungkan sistem dengan Google Sheets, sehingga Kamu dapat membaca dan menulis data secara langsung ke dalam spreadsheet, memudahkan pengelolaan dan analisis data.

Langkah-langkah Integrasi

  1. Akses dan Aktivasi Fitur Google Sheet

    • Pada halaman Integrasi, cari bagian Aplikasi Terhubung.

    • Temukan fitur Google Sheet dan klik tombol Aktifkan.

  2. Buka Pengaturan Google Sheet

    • Setelah aktivasi, klik Pengaturan untuk melanjutkan konfigurasi.

  3. Buat ID Spreadsheet

    • Di bagian Koneksi Google Sheet, klik tombol "Buat ID Spreadsheet".

  4. Buka Spreadsheet Baru

    • Tombol "Buat ID Spreadsheet" akan berubah menjadi tautan "Buka Google Sheet". Klik tautan ini.

    • Ini akan membuat spreadsheet baru yang terhubung ke cekat.

  5. Memahami Data Default Spreadsheet

    • Spreadsheet akan menampilkan tabel data dengan kolom default berikut (kolom ini tidak dapat dihapus):

      • created_at: Cap waktu pembuatan percakapan.

      • conversation_id: ID unik setiap baris percakapan.

      • display_name: Nama tampilan pelanggan.

      • phone_number: Nomor telepon pelanggan.

  6. Menambahkan dan Mengelola Header Baru

    • Untuk menambahkan kolom data baru, gunakan bagian "Tambah Header Baru".

    • Masukkan Nama Header yang diinginkan dan deskripsinya. Centang kotak "Bisa Diedit" jika data di kolom ini harus dapat diubah langsung di spreadsheet dan perubahannya tercermin dalam percakapan.

    • Klik "Tambah Header Baru" untuk menambahkan kolom baru, lalu klik "Simpan Header" untuk menyimpan perubahan.

  7. Sinkronisasi Data Otomatis

    • Data percakapan pelanggan akan diperbarui secara otomatis di spreadsheet.

  8. Mengubah Data Melalui Spreadsheet

    • Kamu dapat mengubah data langsung melalui spreadsheet. Perubahan ini akan tercermin dalam percakapan.

    • Contoh Penggunaan: Kolom Resi

      • Misalnya, jika Kamu menambahkan kolom "Resi", masukkan nomor resi di spreadsheet.

      • AI akan menampilkan nomor resi ini ketika pelanggan menanyakannya.

Jika masih ada yang kurang jelas, tonton video tutorial berikut untuk melihat langkah-langkahnya secara langsung.

Last updated