Cekat AI Help Center
  • Selamat Datang di CekatAI
  • Start here
    • Pengenalan
    • Daftar & Login
      • Registrasi dan Onboarding Cekat AI
      • Cara Login di Mobile Apps
      • Reset Password
    • Quick Start
      • 1. Latih AI Agent Anda
        • AI Agent Behavior
        • Contoh Penulisan AI Agent Behavior
      • 2. Hubungkan WhatsApp Anda
      • 3. Mulai Chatting dengan Pelanggan
      • 4. Tambahkan Team CS Anda
  • AI & Platform
    • Connected Platforms
      • Whatsapp Inbox (New Number)
      • WhatsApp Inbox (Existing number)
      • Instagram Inbox
      • Messenger Inbox
      • Web Livechat Inbox
      • Tokopedia Inbox
    • Human Agents & Teams
      • Human Agent
      • Teams
    • Knowledge Source
      • Text
      • Website
      • Product
  • Features and Content Management
    • Ticket
      • Product
      • Template
      • Ticket Board
      • Create ticket
      • Ticket Integration
    • Analytics
      • Conversation Analytics
      • AI Agent Analytics
      • Human Agent Analytics
    • Conversation Mode : Flow
    • Labels
    • Broadcasts
    • Quick Reply
    • AI Followups
    • API Settings
    • AI Send Image & PDF
    • Customer Satisfaction Score (CSAT)
  • Integration
    • Send Personal Notifications
    • Google Sheets
    • Cek Ongkos Kirim
    • Nearest Location
    • Auto Reminder
  • Ochat
    • Followup Message
    • Order Online Ticket Integration
  • Additional Information
    • Meta Information & Pricing
    • Facebook Business Manager Access and Issues Guide
    • Billing
      • Cekat AI Platform (Full Service)
      • Cekat Lite
    • Frequently Asked Question
    • Changes Log
Powered by GitBook
On this page
  1. AI & Platform

Knowledge Source

Fitur ini memungkinkan AI memahami bisnis Kamu agar bisa menjawab pertanyaan customer secara akurat dan relevan. Untuk melatih AI, Kamu dapat memberikan berbagai jenis sumber pengetahuan yang tersedia di platform ini.

Kamu bisa mulai dengan menambahkan informasi melalui Text, cara paling umum dan fleksibel untuk menjelaskan hal-hal seperti FAQ, SOP, atau deskripsi produk. Selain itu, Kamu juga dapat mengunggah file melalui tab File, menghubungkan halaman website melalui tab Website agar AI melakukan crawling konten secara otomatis, serta menambahkan daftar pertanyaan dan jawaban melalui tab QnA. Terakhir, Kamu juga bisa mengimpor produk dari fitur Product yang sebelumnya sudah Kamu buat. Semua sumber ini akan dipelajari oleh AI dan digunakan untuk memahami serta merespons kebutuhan customer dengan lebih baik.

PreviousTeamsNextText

Last updated 1 month ago