Knowledge Source

Fitur ini memungkinkan AI memahami bisnis Kamu agar bisa menjawab pertanyaan customer secara akurat dan relevan. Untuk melatih AI, Kamu dapat memberikan berbagai jenis sumber pengetahuan yang tersedia di platform ini.

Kamu bisa mulai dengan menambahkan informasi melalui Text, cara paling umum dan fleksibel untuk menjelaskan hal-hal seperti FAQ, SOP, atau deskripsi produk. Selain itu, Kamu juga dapat mengunggah file melalui tab File, menghubungkan halaman website melalui tab Website agar AI melakukan crawling konten secara otomatis, serta menambahkan daftar pertanyaan dan jawaban melalui tab QnA. Terakhir, Kamu juga bisa mengimpor produk dari fitur Product yang sebelumnya sudah Kamu buat. Semua sumber ini akan dipelajari oleh AI dan digunakan untuk memahami serta merespons kebutuhan customer dengan lebih baik.