Ticket

Sistem ticketing adalah feature yang dirancang untuk mengelola permintaan dan masalah dari customer secara efisien. Dengan sistem ini, setiap interaksi dengan customer dapat dicatat dalam bentuk tiket, yang memungkinkan tim untuk melacak, mengelola, dan menyelesaikan masalah dengan lebih terstruktur.

Fungsi:

• Pengelolaan Permintaan: Memudahkan tim dalam menerima dan mengelola permintaan dari customer, memastikan tidak ada yang terlewat.

• Prioritas dan Status: Setiap tiket dapat diberi prioritas dan status yang berbeda, membantu tim untuk fokus pada masalah yang paling mendesak.

• Kolaborasi Tim: Memungkinkan anggota tim untuk berkolaborasi dalam menyelesaikan tiket, dengan fitur komentar dan riwayat pembaruan.

• Pelacakan dan Laporan: Menyediakan data dan laporan yang berguna untuk analisis kinerja tim dan kepuasan customer.

---

Submenu

1. Product Halaman untuk mengelola produk yang tersedia, termasuk menambah, mengedit, atau menghapus produk. Untuk detail lebih lanjut, kunjungi Page Product

2. Template Halaman untuk membuat dan mengelola template tiket, mempercepat proses pembuatan tiket. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Page Template.

3. Board untuk melihat dan mengelola tiket dalam format kanban, memudahkan pemantauan status dan kolaborasi tim. Fitur ini mendukung Multiple Board, memungkinkan Kamu membuat lebih dari satu board untuk mengelompokkan tiket berdasarkan divisi, proyek, atau alur kerja yang berbeda. Ini memberikan fleksibilitas lebih dalam mengatur dan memantau tiket secara paralel.Page Ticket Board

4. Create Ticket Fitur untuk membuat tiket baru dengan cepat. Anda dapat mengisi informasi yang diperlukan dan memilih produk. Untuk detail lebih lanjut, kunjungi Page Create Ticket.

Tonton video tutorial berikut untuk melihat langkah-langkahnya secara langsung.