# Chat

Halaman ini adalah **dashboard utama untuk menangani percakapan dengan customer**. Di sinilah kamu dapat melihat semua chat yang masuk, merespons customer, mengelola status percakapan, serta melihat detail informasi dari setiap conversation. Untuk memudahkan pemahaman, halaman ini dibagi menjadi tiga bagian utama:

<figure><img src="https://3693109682-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql%2Fuploads%2FIETdfvf90rP2B84Wcl8Z%2FScreenshot%202025-05-21%20at%2011.04.20%E2%80%AFAM.png?alt=media&#x26;token=919834a5-f64f-4284-9ec6-bb42d58d3041" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Section 1: Conversation List

Bagian kiri halaman yang menampilkan daftar seluruh percakapan yang masuk, baik yang telah di-assign maupun belum.\
[👉 Lihat detail di halaman Conversation List](https://docs.cekat.ai/ai-and-platform/chat/conversation-list)

### Section 2: Chat Box

Bagian tengah tempat kamu membalas pesan customer, mengirim gambar, melihat histori chat, dan mengelola status seperti *resolve*.\
[👉 Lihat detail di halaman Chat Box](https://docs.cekat.ai/ai-and-platform/chat/chat-box)

### Section 3: Conversation Details

Bagian kanan yang menampilkan informasi lengkap seputar customer dan percakapan tersebut, seperti label, notes, agent yang handle, dan data tambahan lainnya.\
👉 Lihat detail di halaman Conversation Details