# Chat

Halaman ini adalah **dashboard utama untuk menangani percakapan dengan customer**. Di sinilah kamu dapat melihat semua chat yang masuk, merespons customer, mengelola status percakapan, serta melihat detail informasi dari setiap conversation. Untuk memudahkan pemahaman, halaman ini dibagi menjadi tiga bagian utama:

<figure><img src="/files/TXM7UVH1SsKvvQUl3x4C" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Section 1: Conversation List

Bagian kiri halaman yang menampilkan daftar seluruh percakapan yang masuk, baik yang telah di-assign maupun belum.\
[👉 Lihat detail di halaman Conversation List](/ai-and-platform/chat/conversation-list.md)

### Section 2: Chat Box

Bagian tengah tempat kamu membalas pesan customer, mengirim gambar, melihat histori chat, dan mengelola status seperti *resolve*.\
[👉 Lihat detail di halaman Chat Box](/ai-and-platform/chat/chat-box.md)

### Section 3: Conversation Details

Bagian kanan yang menampilkan informasi lengkap seputar customer dan percakapan tersebut, seperti label, notes, agent yang handle, dan data tambahan lainnya.\
👉 Lihat detail di halaman Conversation Details


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.cekat.ai/ai-and-platform/chat.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.