1. Latih AI Agent Anda

Cara Membuat AI Agent

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat AI Agent di CekatAI:

1. Login ke dalam CekatAI:

   • Masuk ke akun CekatAI Anda.

2. Klik "AI Agents":

   • Temukan dan klik menu "AI Agents" di dashboard.

     
3. Klik "Create New":

   • Pilih opsi untuk membuat AI Agent baru.

     
4. Ketik Nama AI Agent Anda:

   • Masukkan nama yang diinginkan untuk AI Agent Anda.

5. Klik "Create AI Agent":

   • Setelah memasukkan nama, klik tombol untuk membuat AI Agent.

     
6. Akses Tab General:

   • Anda akan berada di tab General yang berisi pengaturan seperti AI Agent Behavior, Welcome Message, Agent Transfer Conditions, dan Additional Settings.

7. Klik AI Agent Behavior:

   • AI Agent Behavior adalah instruksi dan gaya bahasa AI. Anda juga bisa memberikan informasi penting yang harus diketahui oleh AI.

   • Tambahkan instruksi dan informasi penting bisnis Anda di sini.

     
8. Welcome Message:

   • Anda dapat memberikan AI Agent sebuah Welcome Message yang akan terkirim hanya saat pelanggan pertama kali chatting.

     
9. Agent Transfer Conditions:

   • Ini adalah kondisi di mana AI akan melempar percakapan ke Anda atau Human Agent lainnya.

   • Berguna jika Anda perlu memproses orderan atau membantu pelanggan lebih lanjut.

   • (Optional) Stop AI After Handoff: Jika Anda ingin AI berhenti membalas setelah kondisi transfer terpenuhi, centang bagian Stop AI After Handoff. Dengan mengaktifkan opsi ini, AI tidak akan memberikan respons lebih lanjut setelah percakapan dialihkan ke agen manusia.

   
10. Klik Save AI Setting:

    • Setelah mengatur semua pengaturan, klik tombol untuk menyimpan pengaturan AI.

11. Pindah ke Tab Knowledge Source:

    

    • Knowledge Source merujuk pada kumpulan informasi, data, atau dokumen yang digunakan oleh sistem AI untuk mendapatkan pengetahuan atau informasi yang relevan.

    • Ini adalah sumber data yang menjadi acuan bagi AI untuk menjawab pertanyaan, memberikan informasi, atau melakukan analisis. Namun, semua informasi yang tertera pada Knowledge Source akan hanya berlaku sebagai informasi, tidak sebagai instruksi.

12. Isi Knowledge dengan Informasi Bisnis Anda:

    • Masukkan informasi bisnis Anda di sini, seperti SOP, FAQ, dan lainnya. Ini akan digunakan untuk melatih chatbot AI Anda.

    • AI dapat menerima file dalam format PNG, JPG, JPEG, WEBP, PDF, dan MP4.

      
13. Mengirim Gambar, Video, dan File:

    • Tulis URL gambar berserta penjelasannya di Knowledge Source. Contoh:

      • "Kirim gambar kucing ini ke customer: https://images.pexels.com/photos/45201/kitty-cat-kitten-pet-45201.jpeg

14. Klik Save:

    • Setelah menambahkan semua informasi dan file, klik Save untuk menyimpan pengaturan.

15. Kembali ke Tab General:

    • Anda dapat mencoba AI Agent yang telah dibuat langsung di Chat Box sebelah kanan.

      

Jika masih ada yang kurang jelas, tonton video tutorial berikut untuk melihat langkah-langkahnya secara langsung.