Cekat AI Help Center
  • Selamat Datang di CekatAI
  • Start here
    • Pengenalan
    • Daftar & Login
      • Registrasi dan Onboarding Cekat AI
      • Cara Login di Mobile Apps
      • Reset Password
    • Quick Start
      • 1. Latih AI Agent Anda
        • AI Agent Behavior
        • Contoh Penulisan AI Agent Behavior
      • 2. Hubungkan WhatsApp Anda
      • 3. Mulai Chatting dengan Pelanggan
      • 4. Tambahkan Team CS Anda
  • AI & Platform
    • Connected Platforms
      • Whatsapp Inbox (New Number)
      • WhatsApp Inbox (Existing number)
      • Instagram Inbox
      • Messenger Inbox
      • Web Livechat Inbox
      • Tokopedia Inbox
    • Human Agents & Teams
      • Human Agent
      • Teams
    • Knowledge Source
      • Text
      • Website
      • Product
  • Features and Content Management
    • Ticket
      • Product
      • Template
      • Ticket Board
      • Create ticket
      • Ticket Integration
    • Analytics
      • Conversation Analytics
      • AI Agent Analytics
      • Human Agent Analytics
    • Conversation Mode : Flow
    • Labels
    • Broadcasts
    • Quick Reply
    • AI Followups
    • API Settings
    • AI Send Image & PDF
    • Customer Satisfaction Score (CSAT)
  • Integration
    • Send Personal Notifications
    • Google Sheets
    • Cek Ongkos Kirim
    • Nearest Location
    • Auto Reminder
  • Ochat
    • Followup Message
    • Order Online Ticket Integration
  • Additional Information
    • Meta Information & Pricing
    • Facebook Business Manager Access and Issues Guide
    • Billing
      • Cekat AI Platform (Full Service)
      • Cekat Lite
    • Frequently Asked Question
    • Changes Log
Powered by GitBook
On this page
  • Setup Sisi Order Online
  • Setup Sisi Cekat
  1. Ochat

Followup Message

Fitur Follow-up Message memungkinkan kamu mengirimkan pesan otomatis kepada customer yang telah melakukan order online. Pesan ini bisa berupa pengingat pembayaran, pembaruan status order, atau pesan lainnya sesuai kebutuhan bisnis.

Setup Sisi Order Online

  1. Masuk ke Pengaturan Follow-up Text

    • Pergi ke akun Order Online kamu.

    • Masuk ke Setting lalu di bagian Online Store, pilih Follow-up Text.

  2. Melihat dan Mengatur Tab Follow-up

    • Kamu akan melihat beberapa tab untuk mengatur pesan follow-up:

      • Welcome Message – Dikirim saat order pertama kali masuk (customer mengisi form pembelian produk).

      • Follow-up 1 – Dikirim jika customer belum membayar.

      • Follow-up 2 – Dikirim jika customer masih belum membayar dalam time frame yang sudah ditentukan.

      • Follow-up 3 – Dikirim jika customer masih belum membayar dalam time frame yang sudah ditentukan.

      • Follow-up 4 – Dikirim jika customer masih belum membayar dalam time frame yang sudah ditentukan.

      • Processing – Dikirim ketika admin mengubah status order menjadi Processing.

      • Complete – Dikirim ketika admin mengubah status order menjadi Complete.

  3. Menyesuaikan Waktu dan Isi Pesan Follow-up

    • Atur waktu kapan pesan follow-up akan dikirimkan sesuai kebutuhan bisnis.

    • Masukkan teks pesan follow-up di setiap tab sesuai dengan skenario yang diinginkan.

    • Tambahkan gambar jika diperlukan dalam pesan follow-up.

Setup Sisi Cekat

  1. Masuk ke Halaman OO Follow-up

    • Pergi ke halaman OO Follow-up melalui navbar.

  2. Menentukan Nomor WhatsApp untuk Follow-up

    • Pilih Inbox WhatsApp yang akan digunakan untuk mengirimkan pesan follow-up ke customer.

  3. Menentukan Produk yang Akan Menggunakan Follow-up

    • Pilih produk (Order Online) yang akan menggunakan fitur follow-up ini.

  4. Menyimpan Pengaturan Follow-up

    • Setelah semua pengaturan selesai, klik Save.

  5. Saved Product

    • Setelah pengaturan product di save. maka di sisi kanan akan dapat dilihat list product yang akan mendapatkan notifikasi followup

PreviousAuto ReminderNextOrder Online Ticket Integration

Last updated 2 months ago