Broadcasts

Broadcast memungkinkan pengiriman pesan massal melalui WhatsApp. Pastikan Anda telah menambahkan metode pembayaran pada nomor WhatsApp sebelum menggunakan fitur ini.

Catatan: Broadcast hanya berlaku untuk platform WhatsApp.

Cara Menggunakan Fitur Broadcast

Step 1: Membuat Receipt List

1. Akses Halaman Broadcast: Masuk ke halaman Broadcast, lalu pilih tab Receipt.

2. Tambahkan Daftar Penerima:

   • Klik tombol Add Receipt.

   • Pilih opsi Upload File.

3. Buat Name List:

   • Isi List Name.

   • Centang opsi Upload Custom Contact.

4. Siapkan File Kontak:

   • Unduh template CSV/XLS dari sistem.

   • Atau gunakan file CSV/XLS Anda sendiri yang sudah disesuaikan (seperti foto dibawah)

   • 
5. Upload File:

   • Klik Select File, pilih file yang ingin diupload, lalu klik Open.

   • Klik Save untuk menyimpan list.

6. Periksa List:

   • Nama receipt list akan muncul di daftar receipt.

   • Buka nama list untuk memastikan jumlah kontak, nama, dan nomor telepon sudah benar.

Step 2: Membuat Template Message

Kenapa harus menggunakan template? Meta mewajibkan penggunaan template untuk pengiriman broadcast

1. Akses Tab Template Message: Pada halaman Broadcast, pilih tab Template Message.

2. Tambahkan Template Baru:

   • Klik tombol Add New Template.

   • Isi Template Name.

3. Isi Template Body:

   • Gunakan format template, contoh:

     Halo Kak {{1}}, Kami dari {{2}} Untuk kiriman paket {{3}} Menggunakan kurir {{4}} Dengan nomor resi {{5}} Mengalami kendala {{6}} Mohon dibantu instruksi selanjutnya ya kak.  

   • Variabel seperti {{1}} yang dapat diganti ke setiap contact yang akan dikirim broadcast.

4. Opsional: Tambahkan gambar jika diperlukan.

5. Pilih Platform WhatsApp:

   • Pilih nomor WhatsApp yang ingin digunakan.

6. Simpan Template: Klik Create untuk membuat template.

7. Status Template:

   • Template akan memiliki status On Progress, Approved, atau Reject.

   • Hanya template yang berstatus Approved yang bisa digunakan.

Step 3: Membuat Campaign

1. Akses Tab Campaign: Pada halaman Broadcast, pilih tab Campaign.

2. Buat Campaign Baru:

   • Klik tombol Create Campaign.

   • Isi Campaign Name.

3. Pilih Pengaturan Campaign:

   • Sender/Platform: Samakan dengan nomor yang digunakan di template.

   • Receipt List: Pilih list penerima dari Step 1.

   • Opsional: Tambahkan Label List jika diperlukan.

4. Pilih Template Message:

   • Pilih template dari Step 2.

   • Sesuaikan variabel:

     • Isi manual (sama untuk semua penerima).

     • Atau gunakan data otomatis dari file CSV/XLS receipt list.

5. Opsional: Atur jadwal pengiriman menggunakan opsi Set Schedule Time.

6. Simpan Campaign: Klik Create.

7. Periksa Status Campaign:

   • Campaign akan muncul di list dengan status Processing atau Complete.

   • Setelah selesai, pesan broadcast akan terkirim ke pelanggan dan dapat dilihat di tab Chat.

Jika masih ada yang kurang jelas, tonton video tutorial berikut untuk melihat langkah-langkahnya secara langsung.