Send Personal Notifications

Fitur Personal Notifikasi memungkinkan Kamu untuk mengirimkan pesan notifikasi secara otomatis ke nomor yang telah ditentukan berdasarkan kondisi tertentu, sehingga Kamu dapat tetap terinformasi tentang perkembangan penting dalam interaksi dengan customer.

Langkah-langkah Mengatur Personal Notifikasi:

1. Akses Halaman Integration

   • Di halaman Integration, pilih bagian Connected Apps dan cari fitur Kirim Notifikasi Pribadi. Untuk mengaktifkan, klik Activate.

2. Konfigurasi Pengiriman Notifikasi Pribadi

   • Setelah mengaktifkan fitur, klik Setting untuk melakukan konfigurasi dari pengiriman notifikasi pribadi.

3. Atur Prompt Notifikasi

   • Pada bagian Prompt Notification, berikan instruksi untuk kondisi atau kasus yang akan mengirim pesan notifikasi ke nomor Anda.

   • Contoh Prompt: "Jika customer sudah mengirimkan nama produk dan alamat kirim, kirimkan notifikasi pribadi kepada saya."

4. Konfigurasi Nomor Telepon

   • Pada bagian Phone Number Configuration, tambahkan nomor-nomor yang akan menerima notifikasi ini. Isi nama dan nomor teleponnya, lalu klik tombol Plus.

5. Input Configuration

   • Pada bagian Input Configuration, berikan daftar input yang akan diambil dari chat dan digunakan untuk mengisi template notifikasi:

     1. Input: Isi dengan variabel yang nantinya akan di-replace, seperti alamat, harga, pesanan, dll.

     2. Deskripsi: Berikan deskripsi untuk variabel tersebut.

     3. Klik tombol Add Input.

6. Pilih WhatsApp Inbox

   • Pilih WhatsApp Inbox yang akan digunakan.

   • Catatan: WhatsApp Inbox harus sudah di-assign AI agent dengan yang Anda setting sekarang; jika belum, inbox tidak akan muncul di bagian ini.

7. Pilih Template Notifikasi

   • Setelah memilih inbox, Anda akan diarahkan ke menu template. Pilih template yang akan digunakan.

8. Ubah Variabel Template

   • Sesuaikan variabel template dengan kebutuhan notifikasi yang diinginkan.

9. Simpan Konfigurasi

   • Klik Save Configuration untuk menyimpan semua pengaturan yang telah Anda buat.

10. Notifikasi Otomatis

    • Selanjutnya, jika ada sebuah percakapan yang memenuhi kriteria sesuai prompt yang diberikan, notifikasi akan dikirimkan ke nomor yang sudah di-set.

⚠ Catatan: Kamu harus menambahkan metode pembayaran di Facebook agar pesan notifikasi dapat dikirim.

Jika masih ada yang kurang jelas, tonton video tutorial berikut untuk melihat langkah-langkahnya secara langsung.