Auto Reminder

Auto Reminder memungkinkan Kamu mengatur pengingat otomatis yang mengirimkan pesan berdasarkan kondisi tertentu. Ini memastikan customer tidak melewatkan janji , tugas penting, atau kesempatan untuk menindaklanjuti interaksi dengan kamu.

1. Aktifkan Fitur Auto Reminder

   • Buka halaman Integration, pilih Connected Apps, temukan fitur Auto Reminder, dan klik Activate

2. Konfigurasi Pengaturan Auto Reminder

   • Setelah aktivasi, klik tombol Setting untuk mengakses pengaturan Auto Reminder.

3. Pengaturan Prompt Notification

   • Di bagian Prompt Notification, tulis instruksi yang menentukan kondisi atau kasus yang akan memicu notifikasi. Instruksi ini menentukan kapan sistem mengirimkan pengingat. Semakin spesifik instruksi, semakin akurat sistem bekerja. Gunakan format yang jelas dan mudah dipahami oleh sistem.

   • Contoh Prompt : "Jika pengguna meminta booking meeting, tanyakan tanggal dan jamnya. Setelah waktu meeting disepakati, kirim pengingat 3 menit sebelumnya.

4. Pengaturan Input Configuration dan Pemilihan Template

   • Pada bagian Input Configuration, tentukan daftar input dari chat untuk mengisi template notifikasi.

   • Secara default, terdapat konfigurasi: date, time, reminder message.

   • Tambahkan konfigurasi lain dengan mengisi field Input (variabel yang akan di-replace, seperti alamat, harga, pesanan, dll.) dan Deskripsi, lalu klik Add Input. Setelah itu, pilih template yang sesuai.

5. Simpan Pengaturan

   • Setelah selesai mengatur prompt notification, input configuration, dan memilih template, simpan pengaturan Anda.

Jika masih ada yang kurang jelas, tonton video tutorial berikut untuk melihat langkah-langkahnya secara langsung.