For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.
Chat Expiration Rules
Chat WhatsApp dan Batas 24 Jam
Secara default, WhatsApp hanya mengizinkan balasan dengan teks biasa dalam waktu 24 jam sejak pesan terakhir dari customer. Setelah melewati batas waktu ini, Kamu harus menggunakan template message untuk membalas.
Template bisa dibuat terlebih dahulu melalui halaman Broadcastcek disini
Contoh: Jika customer terakhir mengirim pesan pukul 10:00, maka Kamu hanya bisa membalas sampai pukul 10:00 keesokan harinya.
Click to WhatsApp Ads (CTWA)
Jika percakapan berasal dari iklan Click to WhatsApp Ads (CTWA), jendela percakapan tetap terbuka selama 24 jam. Namun, Kamu dapat mengirim pesan template tanpa biaya hingga 72 jam setelah customer mengklik iklan.
