Cekat AI Help Center
  • Selamat Datang di CekatAI
  • Start here
    • Pengenalan
    • Daftar & Login
      • Registrasi dan Onboarding Cekat AI
      • Cara Login di Mobile Apps
      • Reset Password
    • Quick Start
      • 1. Latih AI Agent Anda
        • AI Agent Behavior
        • Contoh Penulisan AI Agent Behavior
      • 2. Hubungkan WhatsApp Anda
      • 3. Mulai Chatting dengan Pelanggan
      • 4. Tambahkan Team CS Anda
  • AI & Platform
    • Connected Platforms
      • Whatsapp Inbox (New Number)
      • WhatsApp Inbox (Existing number)
      • Instagram Inbox
      • Messenger Inbox
      • Web Livechat Inbox
      • Tokopedia Inbox
    • Human Agents & Teams
      • Human Agent
      • Teams
    • Knowledge Source
      • Text
      • Website
      • Product
  • Features and Content Management
    • Ticket
      • Product
      • Template
      • Ticket Board
      • Create ticket
      • Ticket Integration
    • Analytics
      • Conversation Analytics
      • AI Agent Analytics
      • Human Agent Analytics
    • Conversation Mode : Flow
    • Labels
    • Broadcasts
    • Quick Reply
    • AI Followups
    • API Settings
    • AI Send Image & PDF
    • Customer Satisfaction Score (CSAT)
  • Integration
    • Send Personal Notifications
    • Google Sheets
    • Cek Ongkos Kirim
    • Nearest Location
    • Auto Reminder
  • Ochat
    • Followup Message
    • Order Online Ticket Integration
  • Additional Information
    • Meta Information & Pricing
    • Facebook Business Manager Access and Issues Guide
    • Billing
      • Cekat AI Platform (Full Service)
      • Cekat Lite
    • Frequently Asked Question
    • Changes Log
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Mengimpor Produk ke Knowledge
  • 2. Menghapus Produk dari Knowledge
  1. AI & Platform
  2. Knowledge Source

Product

PreviousWebsiteNextTicket

Last updated 17 days ago

Fitur Product memungkinkan AI mempelajari informasi produk yang sudah Kamu buat di fitur Product. Produk ini perlu di-import terlebih dahulu agar AI dapat mengenali detail produk dan menggunakannya saat menjawab pertanyaan customer.

1. Mengimpor Produk ke Knowledge

  1. Tampilan Product List Empty

    • Jika Kamu belum pernah melakukan import, halaman akan menampilkan status Product List Empty.

  2. Klik Button Import Product

    • Klik tombol Import Product untuk memulai proses import.

  3. Buka Popup Import Product

    • Akan muncul pop-up berisi tabel daftar produk yang sudah Kamu buat.

    • Tabel ini menampilkan detail seperti Nama Produk, Harga, Berat, dan informasi lainnya.

  4. Checklist Produk yang Ingin Diimport

    • Pilih produk yang ingin diimport ke knowledge dengan memberikan checklist di sebelah produk tersebut.

  5. Klik Button Add Product

    • Setelah memilih produk, klik tombol Add Product.

  6. Produk Berhasil Diimport

    • Pop-up akan tertutup, dan sekarang AI sudah mengenali produk-produk yang Kamu miliki.

2. Menghapus Produk dari Knowledge

  1. Checklist Produk yang Ingin Dihapus

    • Beri tanda centang pada produk yang ingin dihapus dari knowledge.

  2. Klik Button Tempat Sampah

    • Setelah checklist, tombol Tempat Sampah akan muncul di atas daftar produk.

    • Klik tombol tersebut, lalu klik Yes untuk mengonfirmasi penghapusan.