Cekat AI Help Center
  • Selamat Datang di CekatAI
  • Start here
    • Pengenalan
    • Daftar & Login
      • Registrasi dan Onboarding Cekat AI
      • Cara Login di Mobile Apps
      • Reset Password
    • Quick Start
      • 1. Latih AI Agent Anda
        • AI Agent Behavior
        • Contoh Penulisan AI Agent Behavior
      • 2. Hubungkan WhatsApp Anda
      • 3. Mulai Chatting dengan Pelanggan
      • 4. Tambahkan Team CS Anda
  • AI & Platform
    • Connected Platforms
      • Whatsapp Inbox (New Number)
      • WhatsApp Inbox (Existing number)
      • Instagram Inbox
      • Messenger Inbox
      • Web Livechat Inbox
      • Tokopedia Inbox
    • Human Agents & Teams
      • Human Agent
      • Teams
    • Knowledge Source
      • Text
      • Website
      • Product
  • Features and Content Management
    • Ticket
      • Product
      • Template
      • Ticket Board
      • Create ticket
      • Ticket Integration
    • Analytics
      • Conversation Analytics
      • AI Agent Analytics
      • Human Agent Analytics
    • Conversation Mode : Flow
    • Labels
    • Broadcasts
    • Quick Reply
    • AI Followups
    • API Settings
    • AI Send Image & PDF
    • Customer Satisfaction Score (CSAT)
  • Integration
    • Send Personal Notifications
    • Google Sheets
    • Cek Ongkos Kirim
    • Nearest Location
    • Auto Reminder
  • Ochat
    • Followup Message
    • Order Online Ticket Integration
  • Additional Information
    • Meta Information & Pricing
    • Facebook Business Manager Access and Issues Guide
    • Billing
      • Cekat AI Platform (Full Service)
      • Cekat Lite
    • Frequently Asked Question
    • Changes Log
Powered by GitBook
On this page
  1. AI & Platform
  2. Human Agents & Teams

Teams

PreviousHuman AgentNextKnowledge Source

Last updated 16 days ago

Fitur Teams memudahkan Kamu dalam mengorganisir struktur kerja agent, termasuk mengatur supervisor untuk mengelola tim dengan lebih efisien.

Membuat Teams

  1. Masuk ke Halaman Setting

    • Akses menu Setting, lalu pilih Human Agent.

  2. Masuk ke Tab Teams

    • Klik tab Teams untuk membuka manajemen tim.

  3. Klik Button Create Teams

    • Tekan tombol Create Teams untuk memulai pembuatan tim baru.

  4. Isi Form Create Teams

    • Pada pop-up Create Teams, lengkapi informasi berikut:

      • Nama Team: Masukkan nama tim yang akan dibuat.

      • Agent: Pilih agent-agent yang akan masuk ke dalam tim.

      • Supervisor: Pilih supervisor untuk tim tersebut. Kamu bisa memilih lebih dari satu supervisor (opsional).

  5. Catatan

    • Supervisor dapat juga di-assign sebagai agent jika ingin ikut menangani chat.

    • Agent biasa tidak bisa diangkat menjadi supervisor.

  6. Klik Create

    • Setelah semua data diisi, klik tombol Create untuk membuat tim.