Cekat AI Help Center
  • Selamat Datang di CekatAI
  • Start here
    • Pengenalan
    • Daftar & Login
      • Registrasi dan Onboarding Cekat AI
      • Cara Login di Mobile Apps
      • Reset Password
    • Quick Start
      • 1. Latih AI Agent Anda
        • AI Agent Behavior
        • Contoh Penulisan AI Agent Behavior
      • 2. Hubungkan WhatsApp Anda
      • 3. Mulai Chatting dengan Pelanggan
      • 4. Tambahkan Team CS Anda
  • AI & Platform
    • Connected Platforms
      • Whatsapp Inbox (New Number)
      • WhatsApp Inbox (Existing number)
      • Instagram Inbox
      • Messenger Inbox
      • Web Livechat Inbox
      • Tokopedia Inbox
    • Human Agents & Teams
      • Human Agent
      • Teams
    • Knowledge Source
      • Text
      • Website
      • Product
  • Features and Content Management
    • Ticket
      • Product
      • Template
      • Ticket Board
      • Create ticket
      • Ticket Integration
    • Analytics
      • Conversation Analytics
      • AI Agent Analytics
      • Human Agent Analytics
    • Conversation Mode : Flow
    • Labels
    • Broadcasts
    • Quick Reply
    • AI Followups
    • API Settings
    • AI Send Image & PDF
    • Customer Satisfaction Score (CSAT)
  • Integration
    • Send Personal Notifications
    • Google Sheets
    • Cek Ongkos Kirim
    • Nearest Location
    • Auto Reminder
  • Ochat
    • Followup Message
    • Order Online Ticket Integration
  • Additional Information
    • Meta Information & Pricing
    • Facebook Business Manager Access and Issues Guide
    • Billing
      • Cekat AI Platform (Full Service)
      • Cekat Lite
    • Frequently Asked Question
    • Changes Log
Powered by GitBook
On this page
  • Langkah-langkah Menghubungkan Web Livechat Inbox
  • Step 1: Membuat Web Livechat Inbox
  • Step 2: Menambahkan Web Livechat ke Dalam Website Bisnis
  1. AI & Platform
  2. Connected Platforms

Web Livechat Inbox

PreviousMessenger InboxNextTokopedia Inbox

Last updated 6 days ago

Langkah-langkah Menghubungkan Web Livechat Inbox

Step 1: Membuat Web Livechat Inbox

  1. Masuk ke Halaman Connect Platform

    • Akses halaman Connect Platform melalui navbar atau melalui menu Setting.

  2. Klik Tombol Plus untuk Menambahkan Inbox/Platform Baru

    • Klik tombol "+" yang berada di sebelah kanan tulisan Inboxes untuk menambahkan inbox atau platform baru.

  3. Pilih Web Livechat

    • Pilih opsi Web Live Chat.

  4. Atur Pengaturan Web Livechat Inbox

    • Masukkan informasi berikut:

      • Nama Inbox

      • Deskripsi

      • Divisi

      • Human Agent

  5. Tambahkan FAQ

    • Masukkan pertanyaan dan jawaban yang akan muncul sebagai shortcut pesan untuk customer.

    • Tambahkan FAQ baru dengan mengklik tombol Add Question.

  6. Tambahkan Social Link

    • Masukkan tautan media sosial seperti Instagram, Facebook, atau website bisnis.

    • Tambahkan tautan baru dengan mengklik tombol Add New Link.

  7. Selesaikan Setup

    • Klik tombol Finish.

    • Web Livechat Inbox kini sudah tersedia di bagian Connected Platform.

Step 2: Menambahkan Web Livechat ke Dalam Website Bisnis

  1. Akses WordPress untuk Menambahkan Plugin

    • Masuk ke website bisnis melalui WordPress.

    • Di bagian Plugin, pilih Add New Plugin di sisi kiri layar.

  2. Cari dan Install Plugin

    • Cari plugin dengan mengetik "Simple Custom CSS and JS" di kolom pencarian.

    • Klik Install Now, lalu klik Activate.

  3. Konfigurasi Plugin

    • Di halaman Plugin, cari Simple Custom CSS and JS yang baru saja diinstall dan klik Settings.

    • Klik tombol Add JS Code di bagian atas layar.

  4. Tambahkan Embed Code dari Web Livechat

    • Salin embed code dari inbox Web Livechat yang sudah dibuat sebelumnya.

    • Tempelkan kode tersebut ke kolom yang tersedia di plugin.

    • Klik tombol Publish di sisi kanan layar untuk menyimpan.

  5. Selesai dan Verifikasi

    • Buka website bisnis Anda untuk memastikan bahwa Web Livechat sudah tersedia dan berfungsi dengan baik.

Jika masih ada yang kurang jelas, tonton video tutorial berikut untuk melihat langkah-langkahnya secara langsung.