Web Livechat Inbox

Langkah-langkah Menghubungkan Web Livechat Inbox

Step 1: Membuat Web Livechat Inbox

  1. Masuk ke Halaman Connect Platform

    • Akses halaman Connect Platform melalui navbar atau melalui menu Setting.

  2. Klik Tombol Plus untuk Menambahkan Inbox/Platform Baru

    • Klik tombol "+" yang berada di sebelah kanan tulisan Inboxes untuk menambahkan inbox atau platform baru.

  3. Pilih Web Livechat

    • Pilih opsi Web Live Chat.

  4. Atur Pengaturan Web Livechat Inbox

    • Masukkan informasi berikut:

      • Nama Inbox

      • Deskripsi

      • Divisi

      • Human Agent

  5. Tambahkan FAQ

    • Masukkan pertanyaan dan jawaban yang akan muncul sebagai shortcut pesan untuk customer.

    • Tambahkan FAQ baru dengan mengklik tombol Add Question.

  6. Tambahkan Social Link

    • Masukkan tautan media sosial seperti Instagram, Facebook, atau website bisnis.

    • Tambahkan tautan baru dengan mengklik tombol Add New Link.

  7. Selesaikan Setup

    • Klik tombol Finish.

    • Web Livechat Inbox kini sudah tersedia di bagian Connected Platform.

Step 2: Menambahkan Web Livechat ke Dalam Website Bisnis

  1. Akses WordPress untuk Menambahkan Plugin

    • Masuk ke website bisnis melalui WordPress.

    • Di bagian Plugin, pilih Add New Plugin di sisi kiri layar.

  2. Cari dan Install Plugin

    • Cari plugin dengan mengetik "Simple Custom CSS and JS" di kolom pencarian.

    • Klik Install Now, lalu klik Activate.

  3. Konfigurasi Plugin

    • Di halaman Plugin, cari Simple Custom CSS and JS yang baru saja diinstall dan klik Settings.

    • Klik tombol Add JS Code di bagian atas layar.

  4. Tambahkan Embed Code dari Web Livechat

    • Salin embed code dari inbox Web Livechat yang sudah dibuat sebelumnya.

    • Tempelkan kode tersebut ke kolom yang tersedia di plugin.

    • Klik tombol Publish di sisi kanan layar untuk menyimpan.

  5. Selesai dan Verifikasi

    • Buka website bisnis Anda untuk memastikan bahwa Web Livechat sudah tersedia dan berfungsi dengan baik.

Jika masih ada yang kurang jelas, tonton video tutorial berikut untuk melihat langkah-langkahnya secara langsung.

Last updated