Web Livechat Inbox

Masuk ke Halaman Connect Platform
- Akses halaman Connect Platform melalui navbar atau melalui menu Setting.
Klik Tombol Plus untuk Menambahkan Inbox/Platform Baru
- Klik tombol "+" yang berada di sebelah kanan tulisan Inboxes untuk menambahkan inbox atau platform baru.
Pilih Web Livechat
- Pilih opsi Web Live Chat.
Atur Pengaturan Web Livechat Inbox
- Masukkan informasi berikut:
  - Nama Inbox
  - Deskripsi
  - Divisi
  - Human Agent
Tambahkan FAQ
- Masukkan pertanyaan dan jawaban yang akan muncul sebagai shortcut pesan untuk customer.
- Tambahkan FAQ baru dengan mengklik tombol Add Question.
Tambahkan Social Link
- Masukkan tautan media sosial seperti Instagram, Facebook, atau website bisnis.
- Tambahkan tautan baru dengan mengklik tombol Add New Link.
Selesaikan Setup
- Klik tombol Finish.
- Web Livechat Inbox kini sudah tersedia di bagian Connected Platform.

Akses WordPress untuk Menambahkan Plugin
- Masuk ke website bisnis melalui WordPress.
- Di bagian Plugin, pilih Add New Plugin di sisi kiri layar.
Cari dan Install Plugin
- Cari plugin dengan mengetik "Simple Custom CSS and JS" di kolom pencarian.
- Klik Install Now, lalu klik Activate.
Konfigurasi Plugin
- Di halaman Plugin, cari Simple Custom CSS and JS yang baru saja diinstall dan klik Settings.
- Klik tombol Add JS Code di bagian atas layar.
Tambahkan Embed Code dari Web Livechat
- Salin embed code dari inbox Web Livechat yang sudah dibuat sebelumnya.
- Tempelkan kode tersebut ke kolom yang tersedia di plugin.
- Klik tombol Publish di sisi kanan layar untuk menyimpan.
Selesai dan Verifikasi
- Buka website bisnis Anda untuk memastikan bahwa Web Livechat sudah tersedia dan berfungsi dengan baik.

Last updated 2 months ago