# Google Sheets

Fitur ini memungkinkan Kamu untuk menghubungkan sistem dengan Google Sheets, sehingga Kamu dapat membaca dan menulis data secara langsung ke dalam spreadsheet, memudahkan pengelolaan dan analisis data.

### Langkah-langkah Integrasi

1. **Akses dan Aktivasi Fitur Google Sheet**
   * Pada halaman Integrasi, cari bagian Aplikasi Terhubung.
   * Temukan fitur Google Sheet dan klik tombol Aktifkan.
2. **Buka Pengaturan Google Sheet**
   * Setelah aktivasi, klik Pengaturan untuk melanjutkan konfigurasi.
3. **Buat ID Spreadsheet**
   * Di bagian Koneksi Google Sheet, klik tombol "Buat ID Spreadsheet".
4. **Buka Spreadsheet Baru**
   * Tombol "Buat ID Spreadsheet" akan berubah menjadi tautan "Buka Google Sheet". Klik tautan ini.
   * Ini akan membuat spreadsheet baru yang terhubung ke cekat.
5. **Memahami Data Default Spreadsheet**
   * Spreadsheet akan menampilkan tabel data dengan kolom default berikut (kolom ini tidak dapat dihapus):
     * `created_at`: Cap waktu pembuatan percakapan.
     * `conversation_id`: ID unik setiap baris percakapan.
     * `display_name`: Nama tampilan pelanggan.
     * `phone_number`: Nomor telepon pelanggan.
6. **Menambahkan dan Mengelola Header Baru**
   * Untuk menambahkan kolom data baru, gunakan bagian "Tambah Header Baru".
   * Masukkan Nama Header yang diinginkan dan deskripsinya. Centang kotak "Bisa Diedit" jika data di kolom ini harus dapat diubah langsung di spreadsheet dan perubahannya tercermin dalam percakapan.
   * Klik "Tambah Header Baru" untuk menambahkan kolom baru, lalu klik "Simpan Header" untuk menyimpan perubahan.
7. **Sinkronisasi Data Otomatis**
   * Data percakapan pelanggan akan diperbarui secara otomatis di spreadsheet.
8. **Mengubah Data Melalui Spreadsheet**
   * Kamu dapat mengubah data langsung melalui spreadsheet. Perubahan ini akan tercermin dalam percakapan.
   * Contoh Penggunaan: Kolom Resi
     * Misalnya, jika Kamu menambahkan kolom "Resi", masukkan nomor resi di spreadsheet.
     * AI akan menampilkan nomor resi ini ketika pelanggan menanyakannya.

#### Jika masih ada yang kurang jelas, tonton video tutorial berikut untuk melihat langkah-langkahnya secara langsung.

{% embed url="<https://youtu.be/e0AbgjaCAWI>" %}