Fitur ini memungkinkan Kamu untuk menghubungkan sistem dengan Google Sheets, sehingga Kamu dapat membaca dan menulis data secara langsung ke dalam spreadsheet, memudahkan pengelolaan dan analisis data.
Akses dan Aktivasi Fitur Google Sheet
Pada halaman Integrasi, cari bagian Aplikasi Terhubung.
Temukan fitur Google Sheet dan klik tombol Aktifkan.
Buka Pengaturan Google Sheet
Setelah aktivasi, klik Pengaturan untuk melanjutkan konfigurasi.
Buat ID Spreadsheet
Di bagian Koneksi Google Sheet, klik tombol "Buat ID Spreadsheet".
Buka Spreadsheet Baru
Tombol "Buat ID Spreadsheet" akan berubah menjadi tautan "Buka Google Sheet". Klik tautan ini.
Ini akan membuat spreadsheet baru yang terhubung ke cekat.
Memahami Data Default Spreadsheet
Spreadsheet akan menampilkan tabel data dengan kolom default berikut (kolom ini tidak dapat dihapus):
created_at: Cap waktu pembuatan percakapan.
conversation_id: ID unik setiap baris percakapan.
display_name: Nama tampilan pelanggan.
phone_number: Nomor telepon pelanggan.
Menambahkan dan Mengelola Header Baru
Untuk menambahkan kolom data baru, gunakan bagian "Tambah Header Baru".
Masukkan Nama Header yang diinginkan dan deskripsinya. Centang kotak "Bisa Diedit" jika data di kolom ini harus dapat diubah langsung di spreadsheet dan perubahannya tercermin dalam percakapan.
Klik "Tambah Header Baru" untuk menambahkan kolom baru, lalu klik "Simpan Header" untuk menyimpan perubahan.
Sinkronisasi Data Otomatis
Data percakapan pelanggan akan diperbarui secara otomatis di spreadsheet.
Mengubah Data Melalui Spreadsheet
Kamu dapat mengubah data langsung melalui spreadsheet. Perubahan ini akan tercermin dalam percakapan.
Contoh Penggunaan: Kolom Resi
Misalnya, jika Kamu menambahkan kolom "Resi", masukkan nomor resi di spreadsheet.
AI akan menampilkan nomor resi ini ketika pelanggan menanyakannya.
Last updated
