# New Analytics (session based)
Fitur **New Analytics** merupakan pembaruan besar dalam sistem report di Cekat AI. Kini, semua perhitungan berbasis **session**, menggantikan model sebelumnya yang menggunakan **conversation** sebagai dasar pengukuran. Semua metrik seperti performa AI, performa agent, hingga SLA, dihitung berdasarkan **session ID**, yang mencakup interaksi yang ditangani oleh AI maupun oleh agent.
Perhitungan ini hanya berlaku untuk **chat baru yang masuk setelah fitur ini dirilis**. Conversation yang sudah aktif sebelum perilisan tidak akan dihitung dalam session-based analytics sampai conversation tersebut di-*resolve*. Setelah itu, saat customer kembali menghubungi, sistem akan memulai perhitungan dari **Session 1**.
Data analytics lama tetap tersedia sebagai referensi, namun tidak akan diperbarui lagi. Semua data terbaru akan dihitung menggunakan pendekatan **session-based**.
Sebuah **session** akan otomatis dibuat ketika ada conversation baru yang dimulai setelah fitur ini aktif. Penomorannya mengikuti urutan per customer, misalnya **Session 1**, **Session 2**, dan seterusnya.
Pendekatan baru ini membantu memberikan insight yang lebih akurat dan kontekstual untuk menilai performa AI maupun agent dalam menangani customer.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.cekat.ai/chat/new-analytics-session-based.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.