Events dashboard

Halaman Events adalah event console realtime yang menampilkan semua aktivitas penting yang terjadi di dalam sistem. Setiap event yang ditrigger akan langsung muncul di halaman ini secara real time.

---

1. Tujuan Halaman Events

   • Melihat semua event yang terjadi secara realtime.

   • Mengecek apakah funnel seperti klik campaign, open landing page, hingga order paid tercatat dengan benar.

2. Jenis Event yang Ditampilkan Halaman Events menampilkan seluruh kategori event berikut:

   • Clicked Campaign — Trigger ketika user mengklik campaign link atau CTA.

   • Opened Landing Page — Event ketika user mengunjungi landing page yang sudah ditandai tracking.

   • Form Submitted — Ketika user submit form dari website/landing page.

   • Session Started — Terbentuknya session baru dari customer.

   • Session Ended — Session berakhir oleh agent, AI, atau auto resolve.

   • Incoming Call — Customer menelpon agent melalui sistem.

   • Outgoing Call — Agent menelpon customer.

   • Label Added — Ada label baru yang ditambahkan ke conversation.

   • Pipeline Changed — Pipeline/contact status berubah (misal: Leads → Prospect).

   • Ticket Created — Ketika ticket baru dibuat untuk percakapan tersebut.

   • Order Paid — Order berhasil dibayar dan tercatat sebagai sales.