# IP Blacklist (Livechat)

Fitur **IP Blacklist** digunakan untuk memblokir pengunjung tertentu agar tidak dapat mengakses **Livechat Widget** di website. Visitor yang diblokir akan menerima blank page saat mencoba membuka Livechat.

Fitur ini hanya berlaku untuk Livechat dan tidak memengaruhi channel lainnya.

#### 1. Block IP from Conversation Panel

Untuk memblokir visitor secara langsung dari percakapan:

<figure><img src="https://3693109682-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql%2Fuploads%2FqjkKsNfOwoE0bsmmcXln%2FScreenshot%202026-02-19%20at%2011.47.27%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=4309562e-9762-4ef6-971c-9267270f1698" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Buka percakapan di menu **Chat**.
* Pada panel kanan (**Conversation Details**), lihat bagian **Visitor IP**.
* Klik tombol **Block** di samping IP address.

#### 2. View Blocked IP List

Untuk melihat daftar IP yang sudah diblokir:

<figure><img src="https://3693109682-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql%2Fuploads%2FXGXv86WncxvbXBzAz54G%2FScreenshot%202026-02-19%20at%2011.50.34%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=7f13edf1-0b6b-4a7b-b5fc-8c1badcce828" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Masuk ke menu **Settings**.
* Pilih **IP Blacklist**.
* Pada halaman ini, kamu dapat melihat seluruh daftar IP yang telah diblokir.

Informasi yang ditampilkan:

* IP Address
* Status (Blocked)
* Waktu pemblokiran

#### 3. Unblock IP

Jika ingin membuka blokir:

* Masuk ke **Settings → IP Blacklist**.
* Cari IP yang ingin dibuka blokirnya.
* Hapus IP tersebut dari daftar.

Setelah dihapus, visitor dapat kembali mengakses Livechat.