# IP Blacklist (Livechat)

Fitur **IP Blacklist** digunakan untuk memblokir pengunjung tertentu agar tidak dapat mengakses **Livechat Widget** di website. Visitor yang diblokir akan menerima blank page saat mencoba membuka Livechat.

Fitur ini hanya berlaku untuk Livechat dan tidak memengaruhi channel lainnya.

#### 1. Block IP from Conversation Panel

Untuk memblokir visitor secara langsung dari percakapan:

<figure><img src="/files/1R2gl9dkELUCenhRPIpK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Buka percakapan di menu **Chat**.
* Pada panel kanan (**Conversation Details**), lihat bagian **Visitor IP**.
* Klik tombol **Block** di samping IP address.

#### 2. View Blocked IP List

Untuk melihat daftar IP yang sudah diblokir:

<figure><img src="/files/FAJRXWHrZ0tYIp6h3ZzV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Masuk ke menu **Settings**.
* Pilih **IP Blacklist**.
* Pada halaman ini, kamu dapat melihat seluruh daftar IP yang telah diblokir.

Informasi yang ditampilkan:

* IP Address
* Status (Blocked)
* Waktu pemblokiran

#### 3. Unblock IP

Jika ingin membuka blokir:

* Masuk ke **Settings → IP Blacklist**.
* Cari IP yang ingin dibuka blokirnya.
* Hapus IP tersebut dari daftar.

Setelah dihapus, visitor dapat kembali mengakses Livechat.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.cekat.ai/chat/ip-blacklist-livechat.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.