> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.cekat.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.cekat.ai/chat/ip-blacklist-livechat.md).

# IP Blacklist (Livechat)

Fitur **IP Blacklist** digunakan untuk memblokir pengunjung tertentu agar tidak dapat mengakses **Livechat Widget** di website. Visitor yang diblokir akan menerima blank page saat mencoba membuka Livechat.

Fitur ini hanya berlaku untuk Livechat dan tidak memengaruhi channel lainnya.

#### 1. Block IP from Conversation Panel

Untuk memblokir visitor secara langsung dari percakapan:

<figure><img src="/files/1R2gl9dkELUCenhRPIpK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Buka percakapan di menu **Chat**.
* Pada panel kanan (**Conversation Details**), lihat bagian **Visitor IP**.
* Klik tombol **Block** di samping IP address.

#### 2. View Blocked IP List

Untuk melihat daftar IP yang sudah diblokir:

<figure><img src="/files/FAJRXWHrZ0tYIp6h3ZzV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Masuk ke menu **Settings**.
* Pilih **IP Blacklist**.
* Pada halaman ini, kamu dapat melihat seluruh daftar IP yang telah diblokir.

Informasi yang ditampilkan:

* IP Address
* Status (Blocked)
* Waktu pemblokiran

#### 3. Unblock IP

Jika ingin membuka blokir:

* Masuk ke **Settings → IP Blacklist**.
* Cari IP yang ingin dibuka blokirnya.
* Hapus IP tersebut dari daftar.

Setelah dihapus, visitor dapat kembali mengakses Livechat.