Fitur IP Blacklist digunakan untuk memblokir pengunjung tertentu agar tidak dapat mengakses Livechat Widget di website. Visitor yang diblokir akan menerima blank page saat mencoba membuka Livechat.
Fitur ini hanya berlaku untuk Livechat dan tidak memengaruhi channel lainnya.
1. Block IP from Conversation Panel
Untuk memblokir visitor secara langsung dari percakapan:
Buka percakapan di menu Chat.
Pada panel kanan (Conversation Details), lihat bagian Visitor IP.
Klik tombol Block di samping IP address.
2. View Blocked IP List
Untuk melihat daftar IP yang sudah diblokir:
Masuk ke menu Settings.
Pilih IP Blacklist.
Pada halaman ini, kamu dapat melihat seluruh daftar IP yang telah diblokir.
Informasi yang ditampilkan:
IP Address
Status (Blocked)
Waktu pemblokiran
3. Unblock IP
Jika ingin membuka blokir:
Masuk ke Settings → IP Blacklist.
Cari IP yang ingin dibuka blokirnya.
Hapus IP tersebut dari daftar.
Setelah dihapus, visitor dapat kembali mengakses Livechat.
