> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.cekat.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.cekat.ai/marketing/customer-data.md).

# Customer Data

## Customer Data

Customer Data menyatukan profil kontak dari semua sumber yang terhubung: website, chat, telepon, dan order. Di sini Anda bisa melihat dari mana kontak pertama kali datang dan apa saja yang sudah mereka lakukan.

### Membuka Customer Data

1. Di top navigation, klik tab Marketing.
2. Di Marketing Home, klik kartu Customer Data di bagian Analyze.

### Melihat data per metrik

Bagian atas halaman berisi empat kartu metrik. Klik salah satu kartu untuk menampilkan datanya di tabel. Untuk mengganti periode, klik pilihan tanggal, misalnya Last 30 days.

#### Clicks

Menampilkan setiap klik yang tercatat, dengan kolom Date, Traffic, Source, Campaign, dan Ad. Kolom Traffic menunjukkan jenis sumbernya, misalnya Organic, Creator, atau Link. Untuk menyaring, klik Traffic. Untuk mencari, gunakan kolom Search clicks.

![Gambar 1. Kartu Clicks (1), filter Traffic (2), dan kolom datanya (3).](https://content.gitbook.com/content/ZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql/blobs/5yG93aqSRLZ4HBNw3OtG/Unknown%20image)

#### New Contacts

Menampilkan kontak baru, dengan kolom Date, Contact, Email, Phone, dan First source. Untuk mencari kontak, ketik nama, email, atau nomor telepon.

![Gambar 2. Kartu New Contacts (1) dan kolom datanya (2).](https://content.gitbook.com/content/ZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql/blobs/5lHdgjGOfxFDMP336K6L/Unknown%20image)

#### Calls

Menampilkan telepon yang dibooking, dengan kolom Booked, Contact, Status, Scheduled for, dan Event type. Status menunjukkan apakah telepon masih Booked atau sudah Canceled. Untuk menyaring, klik Status. Untuk mencari, gunakan kolom Search calls.

![Gambar 3. Kartu Calls (1), filter Status (2), dan kolom datanya (3).](https://content.gitbook.com/content/ZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql/blobs/9YrXRVDDQhNkEn7uD66I/Unknown%20image)

#### Sales

Menampilkan order, dengan kolom Date, Contact, Amount, dan Phone. Untuk mencari, gunakan kolom Search orders. Nilai order dikonversi ke USD memakai kurs referensi harian, dan angkanya merupakan estimasi.

![Gambar 4. Kartu Sales (1) dan kolom datanya (2).](https://content.gitbook.com/content/ZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql/blobs/TZrHsopMpbWPwwmiKXaQ/Unknown%20image)

### Melihat tren

1. Klik kartu metrik yang ingin dilihat.
2. Klik ikon tampilan grafik di sebelah pilihan tanggal.

Grafik menampilkan jumlah harian metrik tersebut. Untuk kembali ke tabel, klik ikon tampilan tabel.

![Gambar 5. Klik kartu metrik (1) dan tampilan grafik (2) untuk melihat tren hariannya.](https://content.gitbook.com/content/ZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql/blobs/tI9TA38uxBP0BJxKVYBC/Unknown%20image)

### Melihat detail kontak

Klik baris kontak untuk membuka detailnya. Detail kontak punya dua tab:

* Journey: semua aktivitas kontak, dikelompokkan per hari. Untuk mencari aktivitas, gunakan kolom Search this journey. Untuk menyaring, klik Event type.
* Info: email, nomor telepon, Contact ID, First source, Last source, First seen, dan Last seen. Klik ikon salin untuk menyalin data.

![Gambar 6. Tab Journey (1) menampilkan aktivitas kontak. Cari aktivitas (2) atau saring per jenis event (3).](https://content.gitbook.com/content/ZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql/blobs/l8pyElLfE25w8pfRov5J/Unknown%20image)

![Gambar 7. Tab Info (1) menampilkan data kontak dan sumber kunjungannya (2).](https://content.gitbook.com/content/ZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql/blobs/VSIZCGfxTzIY2lBnkR30/Unknown%20image)