Tiktok Ads Setting
Panduan Ads Conversation TikTok: TikTok Inbox Ads dan TikTok CTWA Ads
Overview
TikTok menyediakan beberapa jenis tujuan iklan untuk membantu bisnis berinteraksi langsung dengan calon pelanggan. Dua format yang paling umum digunakan untuk menghasilkan percakapan adalah TikTok Inbox Ads dan TikTok Click to WhatsApp (CTWA) Ads.
TikTok Inbox Ads
TikTok Inbox Ads adalah jenis iklan yang mengarahkan pengguna ke TikTok Direct Messages (Inbox) setelah mereka mengklik tombol Call-To-Action (CTA) pada iklan.
Cara Kerja
TikTok Ad → Send Message → TikTok Direct Messages → Percakapan dengan akun TikTok Business
Use Case
Konsultasi produk
Booking appointment
Lead generation
Customer service
Edukasi produk sebelum pembelian
TikTok CTWA (Click To WhatsApp) Ads
TikTok CTWA Ads adalah jenis iklan yang mengarahkan pengguna dari TikTok ke WhatsApp Business ketika mereka mengklik CTA pada iklan.
Cara Kerja
TikTok Ad → Chat on WhatsApp → WhatsApp Business → Percakapan dengan pelanggan
Use Case
Penjualan produk
Follow-up prospek
Customer support
Pemesanan layanan
Konsultasi melalui tim sales
Perbandingan
Tujuan Percakapan
TikTok Direct Messages
Perpindahan Aplikasi
Tidak
Ya
User Experience
Lebih seamless
Bergantung pada WhatsApp
Cocok Untuk
Lead generation dan engagement
Sales dan closing
Template Pesan
TikTok Message Template
WhatsApp Pre-filled Message
Integrasi CRM
Terbatas
Lebih luas melalui WhatsApp API
Panduan Penggunaan
Kapan Menggunakan TikTok Inbox Ads?
Gunakan TikTok Inbox Ads jika:
Ingin mengurangi friksi pengguna.
Fokus pada pengumpulan leads.
Tim aktif mengelola akun TikTok Business.
Ingin menjaga pengguna tetap berada di ekosistem TikTok.
Kapan Menggunakan TikTok CTWA Ads?
Gunakan TikTok CTWA Ads jika:
Proses penjualan dilakukan melalui WhatsApp.
Tim sales menggunakan WhatsApp sebagai channel utama.
Membutuhkan follow-up yang lebih intensif.
Sudah memiliki WhatsApp Business atau WhatsApp Business API.
Ringkasan
TikTok Inbox Ads cocok untuk memulai percakapan langsung di dalam TikTok dengan pengalaman yang lebih seamless.
TikTok CTWA Ads cocok untuk bisnis yang mengandalkan WhatsApp sebagai kanal utama untuk penjualan, konsultasi, dan follow-up pelanggan.
Last updated