> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.cekat.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.cekat.ai/marketing/ads-setting-on-platform/tiktok-ads-setting.md).

# Tiktok Ads Setting

## Panduan Ads Conversation TikTok: TikTok Inbox Ads dan TikTok CTWA Ads

### Overview

TikTok menyediakan beberapa jenis tujuan iklan untuk membantu bisnis berinteraksi langsung dengan calon pelanggan. Dua format yang paling umum digunakan untuk menghasilkan percakapan adalah **TikTok Inbox Ads** dan **TikTok Click to WhatsApp (CTWA) Ads**.

***

### TikTok Inbox Ads

TikTok Inbox Ads adalah jenis iklan yang mengarahkan pengguna ke TikTok Direct Messages (Inbox) setelah mereka mengklik tombol Call-To-Action (CTA) pada iklan.

#### Cara Kerja

`TikTok Ad` → `Send Message` → `TikTok Direct Messages` → `Percakapan dengan akun TikTok Business`

#### Use Case

* Konsultasi produk
* Booking appointment
* Lead generation
* Customer service
* Edukasi produk sebelum pembelian

***

### TikTok CTWA (Click To WhatsApp) Ads

TikTok CTWA Ads adalah jenis iklan yang mengarahkan pengguna dari TikTok ke WhatsApp Business ketika mereka mengklik CTA pada iklan.

#### Cara Kerja

`TikTok Ad` → `Chat on WhatsApp` → `WhatsApp Business` → `Percakapan dengan pelanggan`

#### Use Case

* Penjualan produk
* Follow-up prospek
* Customer support
* Pemesanan layanan
* Konsultasi melalui tim sales

***

### Perbandingan

| Fitur                    | TikTok Inbox Ads               | TikTok CTWA Ads                 |
| ------------------------ | ------------------------------ | ------------------------------- |
| **Tujuan Percakapan**    | TikTok Direct Messages         | WhatsApp                        |
| **Perpindahan Aplikasi** | Tidak                          | Ya                              |
| **User Experience**      | Lebih seamless                 | Bergantung pada WhatsApp        |
| **Cocok Untuk**          | Lead generation dan engagement | Sales dan closing               |
| **Template Pesan**       | TikTok Message Template        | WhatsApp Pre-filled Message     |
| **Integrasi CRM**        | Terbatas                       | Lebih luas melalui WhatsApp API |

***

### Panduan Penggunaan

#### Kapan Menggunakan TikTok Inbox Ads?

Gunakan TikTok Inbox Ads jika:

* Ingin mengurangi friksi pengguna.
* Fokus pada pengumpulan leads.
* Tim aktif mengelola akun TikTok Business.
* Ingin menjaga pengguna tetap berada di ekosistem TikTok.

#### Kapan Menggunakan TikTok CTWA Ads?

Gunakan TikTok CTWA Ads jika:

* Proses penjualan dilakukan melalui WhatsApp.
* Tim sales menggunakan WhatsApp sebagai channel utama.
* Membutuhkan follow-up yang lebih intensif.
* Sudah memiliki WhatsApp Business atau WhatsApp Business API.

***

### Ringkasan

* **TikTok Inbox Ads** cocok untuk memulai percakapan langsung di dalam TikTok dengan pengalaman yang lebih seamless.
* **TikTok CTWA Ads** cocok untuk bisnis yang mengandalkan WhatsApp sebagai kanal utama untuk penjualan, konsultasi, dan follow-up pelanggan.