# Ticket Integration

### Label Integration

Label integration Fitur ini memungkinkan pengguna untuk memasangkan atau menghapus label secara otomatis ketika terjadi pembaruan pada tiket. Ini membantu dalam pengelolaan tiket yang lebih efisien dan terorganisir.

#### Langkah-langkah Mengatur feature label integration pada Tiket:

1. **Masuk ke Bagian Ticket Setting**
   * Akses pengaturan tiket melalui menu yang tersedia.
2. **Pilih Template**

   * Di halaman **Ticket Template**, pilih template milik Anda yang ingin diatur, lalu klik **Integration**.

   <figure><img src="/files/J6gO8iJFOaWNMYIQx7y1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>
3. **Aktifkan Label**
   * Pilih opsi **Label**, lalu klik **Active**. Setelah itu, klik **Setting** untuk melanjutkan.
4. **Halaman Label Setting**
   * Di halaman **Label Setting**, Anda dapat mengonfigurasi penugasan label otomatis untuk tiket berdasarkan berbagai pemicu:

     * **On Create**: Ketika tiket dibuat, label yang Anda pilih akan dipasangkan secara otomatis.
     * **On Update**: Ketika tiket diperbarui, label yang Anda pilih akan dipasangkan secara otomatis.
     * **On Delete**: Ketika tiket dihapus, label yang Anda pilih akan dihapus secara otomatis.

     <figure><img src="/files/bnxpLb7E9t6djZpHX8UA" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>
5. **Memilih Label**
   * Pada halaman label setting tersebut, di setiap kondisi (On Create, On Update, On Delete), Anda dapat memilih label mana saja yang ingin ditambahkan atau dihapus.
6. **Simpan Perubahan**
   * Setelah selesai mengatur label sesuai kebutuhan, klik **Save Changes** untuk menyimpan pengaturan yang telah Anda buat.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.cekat.ai/docs/features-and-content-management/ticket/ticket-integration.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.