Pengenalan

CekatAI adalah AI Agent builder dan Omnichannel CRM yang membantu anda membalas chat pelanggan dari semua channel seperti WhatsApp, IG, FB, dan Marketplace dengan AI yang menjawab seperti manusia.

AI Agent kami bisa melayani pelanggan anda 24/7, menghemat waktu, biaya Customer Service, dan membantu Anda melayani puluhan ribu pelanggan dalam satu waktu.

Bukan hanya menjawab chat, AI Agent bisa melakukan banyak hal selayaknya manusia, seperti mengecek ongkir, upselling, meng-followup customer, dan banyak hal lainnya.

Sudah berlangganan? Baca panduan untuk menghubungkan WhatsApp anda di Connected Platforms.

Apa aja fitur CekatAI?

CekatAI mempunyai banyak fitur lengkap untuk memenuhi setiap kebutuhan chatting bisnis anda. Di tahap ini, kami akan memberi gambaran singkat semua fitur terbaik CekatAI.

Fitur AI Agent

AI Agent dapat diajarkan pengetahuan bisnis

Latih AI dengan informasi bisnis anda dan AI akan menjawab semua pertanyaan pelanggan dengan akurat. Cara menambahkan Pengetahuan Bisnis

Memberi Harga Produk

Memberi Informasi Spesifik

Gaya bahasa AI bisa diatur

Anda dapat menyesuaikan cara AI Anda merespons orang hanya dengan instruksi atau prompt. Cara Mengatur Prompt

Casual

Professional

Kepripadian AI bisa diatur

Agresif

Santai

AI Bisa diajarkan untuk mengikuti SOP sales flow

Contoh SOP sales flow (ada yang reach out -> tanyakan keluhan, konsultasi, baru dikasih produk yang cocok, terakhir baru harga)

AI Bisa melakukan upselling dan meyakinkan pelanggan

AI bisa melihat situasi kapan harus memberi teknik upselling tertentu.

Memberi Diskon

Memberi Social Proof

AI Bisa followup secara otomatis

AI bisa disetting untuk followup sebanyak mungkin dan menyesuaikan dengan konteks percakapan. Followup bisa menjual, memberi testimoni, maupun upsell/downsell. Cara membuat AI Followups

Followup Testimoni

Followup Rekomendasi Produk

AI Bisa mengirim gambar, video, sticker, dan PDF

AI bisa mengirim gambar produk atau video jasa kalian, pricelist PDF, maupun sticker. Cara mengupload gambar ke AI agent

Bisa mengirim PDF

Bisa mengirim Video

Bisa mengirim Gambar

AI bisa melihat dan menjawab gambar

AI Agent mempunyai kemampuan untuk melihat dan menganalisa isi gambar. Bisa menjadi konsultan, dokter, maupun memberi solusi ke masalah di gambar tersebut.

Bisa menganalisa gambar

Bisa memvalidasi bukti transfer

Bisa membaca teks dan cek ongkir

AI bisa mendengar Voicenote

Bisa menjawab voicenote

Suara akan ter-transcribe otomatis

AI bisa cek ongkir secara Realtime

AI Agent bisa disetting untuk mengecek ongkir dan memberi ongkir termurah.

Memberi ongkir dari gambar

Memilih ongkir yang lebih murah

AI bisa menunggu chat agar lebih natural

AI bisa mendeteksi jika pelanggan belum selsai berbicara, untuk tidak menjawab satu persatu tapi langsung menjawab semua pertanyaan sekaligus.

AI Agent dengan time delay

AI bisa mengerti dan menulis semua bahasa, logat, dan singkatan

AI bisa memecah jawab menjadi beberapa text bubble

Jika terlalu panjang, AI bisa memecahkan teks ke beberapa bubble chat agar paragraf tidak terlalu besar.

Memecahkan teks

AI mengetahui waktu dan tanggal

AI bisa menolak jika bukan jam kerja, dan memberi saran untuk waktu yang leih tepat

Available saat jam kerja

Waktu pengiriman

AI mengetahui nama dan nomor hp pelanggan

Mengetahui nama dan no HP

Bisa mengisi format order

AI bisa membuat pengingat

AI bisa membuat reminder otomatis untuk meeting maupun booking anda agar pelanggan teringatkan lagi.

Ini adalah sekilas fitur AI yang tersedia di CekatAI. Masih banyak lagi yang anda bisa explore sesuai kebutuhan anda.

Jika anda sudah daftar dan ingin tau cara setup akun CekatAI anda dalam 15 menit, anda bisa klik link berikut: Quickstart

Quick Start