# Facebook Business Manager Access and Issues Guide

### **Cara Memberikan Akses Admin di Business Manager Facebook**

1. Kunjungi: [business.facebook.com](https://business.facebook.com/)
2. Masuk ke **Settings**.
3. Di bagian **People**, klik **Invite People**.
4. Berikan akses yang diperlukan.

***

### **Isu #1: Follow-up Tidak Terkirim**

* **Pertanyaan:** Kenapa follow-up tidak terkirim? Kenapa pesan yang saya kirim di Cekat di WhatsApp tidak terkirim?
* **Jawaban :** Credit card Anda belum dimasukkan atau didaftarkan. Periksa kembali apakah payment method sudah diisi. Anda dapat mengunjungi [Billing Hub](https://business.facebook.com/billing_hub/accounts) untuk informasi lebih lanjut.

  <figure><img src="/files/5SsIrTrgR7O9XdBgFXdB" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### **Isu #2: Kena Ban WhatsApp**

* **Alasan Kena Ban:**
  * Legalitas, nama Business Manager (BM), nama akun WhatsApp, nama display name, produk yang tidak jelas, spam, website, dan riwayat BM yang buruk.
* **Cara Menangani Ban:**
  * **Request Unban:** Kunjungi [Request Unban](https://business.facebook.com/wa/manage/phone-numbers/), klik tulisan berwarna merah pada pop-up, dan pilih **Request Review**.
* **Jika ingin Membuat BM Baru:**
  * Untuk menghapus akun WhatsApp Bisnis, kunjungi [Pengaturan Akun WhatsApp](https://business.facebook.com/latest/settings/whatsapp_account) dan pilih akun yang ingin dihapus.
  * Untuk menghapus Business Manager, kunjungi [business.facebook.com](https://business.facebook.com/), buka **Settings**, pilih **Business Portfolio Info**, dan klik **Permanently Delete Business** di kanan atas.
  * **Cara Ganti Website yang Benar:** Kunjungi [Settings](https://business.facebook.com/settings), pilih BM yang sesuai, lalu buka **Business Info** dan edit **Business Details**.
* **Solusi Alternatif:**\
  Untuk menghindari banned dan mempercepat proses pembuatan akun WhatsApp Business baru, Anda bisa membeli **nomor WhatsApp anti-banned** melalui **Cekat** di tautan berikut: 👉 [Beli Nomor WhatsApp Anti-Banned](https://buy.orderonline.id/ochat-waba?coupon=OCWABACEKAT)

### **Isu #3: Template whatsapp terkena reject**

**Pertanyaan:** Kenapa template whatsapp saya terkena reject?

Jawaban:

1. **Format Parameter Variabel yang Salah**
   * Pastikan parameter variabel menggunakan format yang benar, yaitu {{1}}, {{2}}, dll.
   * Hindari penggunaan karakter khusus seperti #, $, atau %.
   * Parameter harus berurutan dan tidak boleh ada kesalahan dalam penggunaan kurung kurawal.
2. **Pelanggaran Kebijakan Perdagangan WhatsApp**
   * Template akan ditolak jika melanggar kebijakan perdagangan WhatsApp.
   * Hindari menawarkan barang atau jasa yang tidak sesuai dengan kebijakan.
   * Pastikan deskripsi, harga, biaya, pajak, dan pengungkapan hukum sesuai dengan kebijakan.
3. **Pelanggaran Kebijakan Bisnis WhatsApp**
   * Jangan meminta informasi sensitif seperti nomor kartu pembayaran lengkap atau nomor identifikasi nasional.
   * Meminta sebagian informasi, seperti empat digit terakhir dari nomor jaminan sosial, diperbolehkan.
4. **Duplikasi Template**
   * Template yang merupakan duplikat dari yang sudah ada akan ditolak.
   * Pengecualian berlaku untuk template OTP (One-Time Password).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.cekat.ai/docs/additional-information/facebook-business-manager-access-and-issues-guide.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.