# Changes Log **4 Agustus 2025 – New Features (Beta) & Improvements** *New Features :* * **WhatsApp Call** *(Beta Tester Only)*\ Sekarang user yang terdaftar sebagai beta tester bisa mencoba fitur panggilan langsung melalui WhatsApp dari dalam cekat. [Cek disini](https://docs.cekat.ai/docs/features-and-content-management/whatsapp-call) * **Order & Payment** *(Beta Tester Only)*\ Fitur pemesanan dan pembayaran sudah tersedia untuk beta tester. User bisa mulai membuat order manual, mengatur invoice, hingga menerima pembayaran lewat payment link (Xendit). [Cek disini](https://docs.cekat.ai/docs/features-and-content-management/orders-and-payment) * **Working Hour**\ Sekarang kamu bisa atur jam kerja agent supaya status online/offline berubah otomatis sesuai waktu yang ditentukan. Juga mendukung hari libur dan jam khusus. [Cek disini](https://docs.cekat.ai/docs/features-and-content-management/working-hour) **2 Juli 2025 - New Features & Improvements** *New Features:* * **AI Evaluation**\ Fitur baru yang memungkinkan user mengevaluasi dan mengedit jawaban AI langsung dari halaman chat, untuk meningkatkan kualitas respons AI ke depannya. [Cek disini](https://docs.cekat.ai/docs/ai-and-platform/evaluation-ai) * **Workflow Automation (n8n Integration)**\ Sekarang Cekat AI bisa diintegrasikan dengan n8n untuk bikin automation workflow yang lebih fleksibel dan powerful, langsung dari halaman *Workflow Automation*. [Cek disini](https://docs.cekat.ai/docs/features-and-content-management/cekat-ai-workflow-automation-beta) * **Webhook Integration**\ Fitur webhook memungkinkan kamu menerima data secara real-time dari aktivitas penting di Cekat—seperti chat baru, percakapan selesai, atau perubahan status lainnya. Cocok untuk integrasi dengan CRM, sistem internal, atau automasi notifikasi. [Cek disini](https://docs.cekat.ai/docs/features-and-content-management/webhook-integration) * **New AI model : AI Vision**\ AI sekarang sudah support *vision model* yang bisa membaca **PDF, file, dan video** langsung dari percakapan. Sangat berguna untuk analisis dokumen, materi visual, atau konten multimedia lainnya. * **AI Temperature Setting**\ Sekarang user bisa atur level kreativitas AI dalam merespons:\ \&#xNAN;*Consistent*, *Balanced*, atau *Creative. S*esuai kebutuhan **bisnis kamu**. *Improvement:* * **AI Spam Checker**\ Sistem AI sekarang dilengkapi spam checker untuk mencegah percakapan tidak relevan, seperti AI yang membalas AI sendiri. Membantu menjaga alur chat tetap bersih dan efisien. *Bug Fixing:* * **Fix Analytics Issue**\ Perbaikan bug pada sistem analytics agar data bisa ditampilkan lebih akurat dan konsisten. **27 Mei 2025 - New Features & Improvements** * **Business Report di AI Analytics**\ Di halaman AI Analytics, sekarang user bisa generate *business report* berdasarkan topik yang diinginkan. AI akan menganalisis conversation yang tersedia dan menyusun laporan otomatis sesuai topik tersebut. [cek disini](https://docs.cekat.ai/docs/features-and-content-management/analytics/ai-agent-analytics/business-report-analysis) * **API Log** \ Sekarang user bisa lihat log dari pesan-pesan yang dikirim lewat API langsung di halaman API setting, jadi lebih mudah untuk debugging atau tracking aktivitas. [cek disini](https://docs.cekat.ai/docs/features-and-content-management/api-tools) * **Handle Block User**\ Fitur baru untuk blokir user langsung dari halaman conversation details. di bagian ai agent access * **Typing Indicator untuk AI**\ Sekarang akan muncul indikator “typing…” saat AI sedang mengetik balasan ke customer. (Saat ini hanya berlaku untuk AI, belum tersedia untuk human agent.) * **Other Minor Improvements**\ Beberapa peningkatan kecil lainnya untuk stabilitas dan kenyamanan penggunaan. **21 Mei 2025 - New Features** * **Broadcast Template Authentication**\ Sekarang user bisa menggunakan template khusus untuk mengirim kode OTP atau verifikasi lewat WhatsApp. [Cek disini](https://docs.cekat.ai/docs/features-and-content-management/broadcast-template-authentication-otp) * **Pipeline**\ Fitur baru untuk melacak status setiap conversation. Seperti Leads, Purchase, atau Repurchase, dengan hanya satu status aktif per chat. [Cek disini](https://docs.cekat.ai/docs/features-and-content-management/pipeline) * **Ticket Multiple Board**\ Sekarang user bisa bikin lebih dari satu board untuk ticket, misalnya berdasarkan divisi, proyek, atau alur kerja tertentu. Cocok buat tim yang menangani beberapa lini kerja sekaligus. [Cek disini](https://docs.cekat.ai/docs/features-and-content-management/ticket/ticket-board/multiple-board) **17 Mei 2025 - Improvements & Updates** *Improvement:* * Template sekarang tidak lagi per inbox, tapi per **WABA ID**. Info WABA ID bisa dilihat langsung di halaman template list. * **Revamp filter chat component** – tampilan dan fungsi filter chat diperbarui supaya lebih intuitif. * Implementasi **Teams pada Flow** – sekarang user bisa pilih **team**, tidak hanya human agent. * UX improvement saat create agent baru * Sistem **resolve ticket** diperbaiki: * Agent hanya bisa lihat chat yang mereka resolve, * SPV bisa lihat yang di-resolve oleh timnya, * Super Agent bisa lihat semua. * Minor improvement di halaman **ticket** dan **knowledge source** u * **Skip Last AI Agent Response (Flow)**\ Improvement baru di Flow: jika diaktifkan, AI agent **tidak akan membalas pesan terakhir dari user** sebelum flow berakhir. Cocok buat skenario di mana kita ingin flow selesai tanpa respons tambahan dari AI. [Lihat disini](https://docs.cekat.ai/docs/features-and-content-management/flow) **13 Mei 2025 - Platform Improvement & Bug Fixing** **Improvement:** * Status pesan di-update jadi **"Failed"** kalau campaign gagal dikirim. * Template button sekarang tampil langsung di chat cekat * Template header sekarang support **text dan dokumen**, lebih fleksibel untuk campaign. * Notifikasi kini juga muncul di **Cekat Web**, nggak cuma di mobile. * Sekarang user bisa rename tab di *Knowledge Source Text*. * Flow makin stabil dan lebih smooth, termasuk: * Support kirim **multi image**, * Tombol **zoom in/out**, * Perbaikan beberapa bug minor. * **Ticket Agent Role Update**: * Agent sekarang cuma bisa lihat ticket yang dibuat dan di-assign ke mereka. * SPV bisa lihat semua ticket di dalam tim mereka. **Bug Fixing:** * **Soft delete** untuk daftar penerima/recipient sekarang sudah bisa. * Fix template yang sebelumnya error kalau header nggak ditambahkan. * Issue di mobile chat yang belum 24 jam diminta untuk mengirimkan template. **1 Mei 2025 - Huge Update: Major Revamp & New Features**\ Update besar yang membawa banyak perubahan penting di platform: * **SLA dan Agent Analytics**: Pantau performa agent lewat metrik SLA dan analytics baru. [Lihat disini](https://docs.cekat.ai/docs/features-and-content-management/analytics/human-agent-analytics) * **AI Model Baru**: Upgrade ke model AI baru yang lebih cepat, akurat, dan natural. * **Revamp Human Agent & Team**: Struktur tim lebih rapi dengan fitur assign supervisor dan tim. [Lihat disini](https://docs.cekat.ai/docs/ai-and-platform/human-agents-and-teams) * **CSAT Setting**: Atur pesan CSAT dari awal sampai halaman feedback. [Lihat disini](https://docs.cekat.ai/docs/features-and-content-management/customer-satisfaction-score-csat) * **Revamp Inboxes**: Tampilan inbox lebih clean dan navigasi makin cepat. [Lihat disini](https://docs.cekat.ai/docs/ai-and-platform/connected-platforms) * **Revamp Side Bar & Setting Page**: Sidebar disederhanakan dan ada halaman pengaturan baru. * **CAPI & MMlite**: Integrasi data & metadata jadi lebih fleksibel. * **Fitur Register Netzme**: Daftar Netzme langsung dari app buat aktivasi QRIS. * **Ticket di Mobile**: Bisa lihat list ticket lewat tampilan mobile (view only). **25 Apr 2025 - Ticket Pin Improvement** * Sistem pin/unpin ticket ditingkatkan. * Bug Fixing: Tombol submit template otomatis disable saat loading. * Bug Fixing: Perbaikan update field tipe select di ticket. **24 Apr 2025 - New Price Banner & API Analytics** * Banner harga baru muncul. * Tambahan API untuk keperluan analitik. **22 Apr 2025 - Improve Validasi Assign Agent** * Validasi assign agent diperketat biar lebih akurat. **21 Apr 2025 - Bug Fixing: AI Agent Reply & Mobile Realtime** * AI balas otomatis di pesan pertama flow. * Welcome message tidak nyala kalau pakai flow. * Fix bug realtime conversation di mobile. **16 Apr 2025 - Info Harga Paket Baru & Recurring Payload** * Info harga baru di halaman billing. * Payload baru untuk support recurring payment. **15 Apr 2025 - Instagram Message Limit & Disable AI Summary** * Batas karakter pesan Instagram jadi 1000. * AI Summary dinonaktifkan otomatis. **13-14 Apr 2025 - Billing UI Update & Bug Fixing Inbox Assignment** * Tampilan halaman billing diperbarui. * Fix assign agent di inbox. * Fix icon file link di Livechat. **10 Apr 2025 - Responsive Margin for Contact Filter** * Margin kiri filter contact lebih responsif. **9-10 Apr 2025 - Bug Fixing: Instagram & Message Handling** * Fix search pesan pakai Atlas Search. * Fix upload & receive banyak gambar Instagram. * Handle pesan unsupported. * Fix create contact dari Instagram. **5 Apr 2025 - Bug Fixing: Ticket Status Auto Create** * Perbaikan supaya status ticket tidak otomatis “created”. **27 Mar 2025 - Adjustment Recurring Payment** * Recurring pertama +1 hari. * Broadcast otomatis dilewati jika transaksi Stripe terakhir sukses. **24 Mar 2025 - Improvement Knowledge Source Text Website** * Validasi duplikat link saat input. * Hapus tombol trainlink di edit. * Auto-save sekaligus retrain. * Upload gambar langsung dapet URL. **21 Mar 2025 - Knowledge Source Product & Export Data Kontak** * Tambah produk langsung di Knowledge Source. * AI makin paham produk yang dijual. **20 Mar 2025 - AI Libraries & Bug Fixing Kanban Ticket** * Tambah fitur AI Libraries. * Bug Fixing: drag and drop di Kanban & total harga tiket. **19 Mar 2025 - Revamp Knowledge Source (Text & Website)** * Tampilan & alur Knowledge Source dirombak total. **13 Mar 2025 - Homescreen Analytics (Mobile)** * Tampil analytics di homescreen mobile, praktis pantau performa aplikasi.