# Setup WhatsApp Call

Setup WhatsApp Call

1. **Masuk ke Connected Platform**, lalu pilih **Inbox WhatsApp** dan scroll ke bagian paling bawah halaman.

   <figure><img src="https://3693109682-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql%2Fuploads%2FF7YYbXOJ4O6XfORNLhF3%2FScreenshot%202025-08-03%20at%2012.07.23%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=e320a941-b3bd-4b89-8cee-544a6f56ad6f" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
2. Pada bagian tab **WhatsApp Call**, aktifkan fitur dengan mengklik toggle **Turn On**, lalu klik tombol **Update**.
3. Setelah itu, klik ikon **gear ⚙️** pada baris WhatsApp Call untuk masuk ke halaman pengaturan.
4. Kamu akan diarahkan ke halaman **WhatsApp Call Settings**. Aktifkan toggle **“Allow customer to reach your business via WhatsApp voice call”**.

   <figure><img src="https://3693109682-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql%2Fuploads%2FucW2ibkf37heEeaRGzml%2FScreenshot%202025-08-03%20at%2012.08.44%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=dd552b8d-562d-4af6-86e9-060d2986e193" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
5. Setelah toggle aktif, dua pengaturan tambahan akan muncul:\
   a. **Callback Permission**\
   Jika fitur ini diaktifkan, customer akan diminta memberikan izin untuk dihubungi kembali. Setelah izin diberikan, bisnis kamu dapat melakukan panggilan ulang tanpa perlu meminta persetujuan ulang.

   b. **Call Hours**\
   Atur waktu ketersediaan panggilan bisnis. Jika fitur ini **tidak diaktifkan**, maka bisnis akan dianggap **selalu tersedia (24/7)**.\
   Saat diaktifkan, kamu bisa mengatur:

   * Timezone
   * Weekly call hours (maksimal 2 rentang waktu berbeda dalam satu hari)

     <figure><img src="https://3693109682-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql%2Fuploads%2Fvx5vRhCCZwuJUDdopM8I%2FScreenshot%202025-08-03%20at%2012.12.15%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=6f440746-9cf3-49c7-b8b7-40ef8fec25fc" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
   * Holiday schedule (maksimal 20 hari libur)

     <figure><img src="https://3693109682-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql%2Fuploads%2Ffm3us3DVgNMQClog7rq2%2FScreenshot%202025-08-03%20at%2012.12.27%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=610a8fcf-c09c-4e5c-bcfd-d6528a77437c" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>