# Call Details

**Call Details** adalah halaman yang menampilkan informasi lengkap dari panggilan yang telah selesai dilakukan melalui WhatsApp Voice Call. Fitur ini memudahkan agent untuk meninjau ulang hasil percakapan, baik dalam bentuk transkrip teks maupun rekaman audio, serta menyediakan ringkasan otomatis percakapan.

1\. Cara Akses Call Details

* Setelah panggilan berakhir, akan muncul pesan “Call Ended” di dalam chat.
* Klik ikon **file** di samping pesan tersebut untuk membuka halaman Call Details.

  <figure><img src="https://3693109682-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql%2Fuploads%2FomyGnDSzPApsvUAJkaek%2FScreenshot%202025-09-03%20at%204.08.11%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=22350631-1876-491b-a6a7-7472a9042614" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 2. Informasi yang Ditampilkan

<figure><img src="https://3693109682-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql%2Fuploads%2F32cEG9KwA2ZUSnYsR4HU%2FScreenshot%202025-09-03%20at%204.09.23%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=d846a3a0-b4f5-4e42-8466-73ce8eb0c4f6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Transcript**\
  Menampilkan hasil transkripsi otomatis dari percakapan selama panggilan.
* **Recording**\
  Audio dari panggilan yang bisa diputar langsung di halaman ini.
* **Summary**\
  Ringkasan isi percakapan yang dihasilkan oleh sistem secara otomatis.

  <figure><img src="https://3693109682-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql%2Fuploads%2FXvtFNdJ5pw5QW2no5MIR%2FScreenshot%202025-09-03%20at%204.09.30%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=23a1b307-a627-42ef-929d-af5e1c58a8e9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* **Download**
  * Tersedia tombol untuk mengunduh rekaman audio.
  * Tersedia tombol untuk mengunduh transkrip percakapan.