> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.cekat.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.cekat.ai/chat/broadcasts/broadcast-campaign-with-whatsapp-username.md).

# Broadcast Campaign with WhatsApp Username

Broadcast memungkinkan pengiriman pesan massal melalui WhatsApp. Broadcast campaign bisa dikirim ke kontak berdasarkan nomor telepon maupun **username WhatsApp (BSUID)**, berguna untuk kontak yang terdaftar di WhatsApp Business API menggunakan username saja, tanpa nomor telepon.

Panduan ini mengikuti alur yang sama dengan [Broadcast](https://docs.cekat.ai/chat/broadcasts) pada umumnya, dengan penjelasan tambahan di bagian yang berbeda saat kontaknya menggunakan username.

**Catatan:** Broadcast hanya berlaku untuk platform WhatsApp.

### Cara Menggunakan Broadcast Campaign dengan Username

#### Step 1: Membuat Recipient List

1. **Akses Halaman Broadcast** Masuk ke halaman **Broadcast**, lalu pilih tab **Recipient**.
2. **Tambahkan Kontak ke Recipient List**
   * Klik tombol **Add Recipient**.
   * Pilih opsi **Select Contacts** untuk memilih dari kontak yang sudah ada di database Cekat.
3. **Pilih Kontak Berdasarkan Nomor Telepon atau Username**
   * Kontak yang ditampilkan di **Select Contacts** mencakup kontak yang memiliki nomor telepon maupun username WhatsApp.
   * Kolom **Username** ditampilkan berdampingan dengan kolom **Phone Number**, sehingga Anda bisa melihat identitas pengiriman yang tersedia untuk tiap kontak sebelum memilihnya.
   * Gunakan kolom **Search** untuk mencari kontak berdasarkan **nama**, **nomor telepon**, atau **username**.
4. **Simpan List** Isi **List Name**, lalu klik **Save**.

<figure><img src="https://3693109682-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql%2Fuploads%2Fl76cuMs2cTCRkkj4rSUe%2FScreenshot%202026-10-01%20at%2017.54.07.png?alt=media&amp;token=3677acce-011a-472d-92b6-be006d11ff63" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

**Catatan:** Import kontak lewat upload file (CSV/XLS) belum mendukung kontak berbasis username. Kontak username hanya bisa ditambahkan dengan memilih kontak yang sudah terdaftar di database Cekat lewat **Select Contacts**, bukan lewat import file.

#### Step 2: Membuat Template Message

Langkah ini sama seperti pembuatan campaign pada umumnya — pemilihan identitas pengiriman (nomor telepon atau username) tidak memengaruhi pembuatan template. Hanya template berstatus *Approved* yang dapat digunakan.

👉 Untuk membuat dan mengelola template, [cek di sini](https://docs.cekat.ai/chat/broadcasts/template/cara-membuat-template).

#### Step 3: Membuat Campaign

1. **Akses Tab Campaign** Pada halaman **Broadcast**, pilih tab **Campaign**.
2. **Buat Campaign Baru**
   * Klik tombol **Create Campaign**.
   * Isi **Campaign Name**.
3. **Pilih Pengaturan Campaign**
   * **Sender/Platform**: samakan dengan nomor yang digunakan di template.
   * **Recipient List**: pilih list penerima dari Step 1, termasuk kontak berbasis username yang sudah dipilih.
   * Opsional: tambahkan **Label List** jika diperlukan.
4. **Pilih Template Message** Pilih template dari Step 2, lalu sesuaikan variabelnya.
5. **Simpan Campaign** Klik **Create**.
6. **Periksa Identitas Pengiriman per Recipient** Setelah campaign terkirim, buka detail campaign-nya. Tabel pesan menampilkan kolom **Username / Phone Number** yang berisi identitas yang dipakai untuk mengirim pesan ke tiap recipient.

   | Kondisi kontak               | Pesan dikirim menggunakan |
   | ---------------------------- | ------------------------- |
   | Memiliki nomor telepon       | **Nomor telepon**         |
   | Tidak memiliki nomor telepon | **Username**              |

<figure><img src="https://3693109682-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql%2Fuploads%2Ftg4SHoc6hVlwDzMZWj7f%2FScreenshot%202026-10-01%20at%2017.56.15.png?alt=media&amp;token=1dc4c503-460d-4a9e-a5b8-eead7e9120e5" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>