Broadcast Campaign with WhatsApp Username

Broadcast memungkinkan pengiriman pesan massal melalui WhatsApp. Broadcast campaign bisa dikirim ke kontak berdasarkan nomor telepon maupun username WhatsApp (BSUID), berguna untuk kontak yang terdaftar di WhatsApp Business API menggunakan username saja, tanpa nomor telepon.

Panduan ini mengikuti alur yang sama dengan Broadcast pada umumnya, dengan penjelasan tambahan di bagian yang berbeda saat kontaknya menggunakan username.

Catatan: Broadcast hanya berlaku untuk platform WhatsApp.

Cara Menggunakan Broadcast Campaign dengan Username

Step 1: Membuat Recipient List

1. Akses Halaman Broadcast Masuk ke halaman Broadcast, lalu pilih tab Recipient.

2. Tambahkan Kontak ke Recipient List

   • Klik tombol Add Recipient.

   • Pilih opsi Select Contacts untuk memilih dari kontak yang sudah ada di database Cekat.

3. Pilih Kontak Berdasarkan Nomor Telepon atau Username

   • Kontak yang ditampilkan di Select Contacts mencakup kontak yang memiliki nomor telepon maupun username WhatsApp.

   • Kolom Username ditampilkan berdampingan dengan kolom Phone Number, sehingga Anda bisa melihat identitas pengiriman yang tersedia untuk tiap kontak sebelum memilihnya.

   • Gunakan kolom Search untuk mencari kontak berdasarkan nama, nomor telepon, atau username.

4. Simpan List Isi List Name, lalu klik Save.

Catatan: Import kontak lewat upload file (CSV/XLS) belum mendukung kontak berbasis username. Kontak username hanya bisa ditambahkan dengan memilih kontak yang sudah terdaftar di database Cekat lewat Select Contacts, bukan lewat import file.

Step 2: Membuat Template Message

Langkah ini sama seperti pembuatan campaign pada umumnya — pemilihan identitas pengiriman (nomor telepon atau username) tidak memengaruhi pembuatan template. Hanya template berstatus Approved yang dapat digunakan.

👉 Untuk membuat dan mengelola template, cek di sini.

Step 3: Membuat Campaign

1. Akses Tab Campaign Pada halaman Broadcast, pilih tab Campaign.

2. Buat Campaign Baru

   • Klik tombol Create Campaign.

   • Isi Campaign Name.

3. Pilih Pengaturan Campaign

   • Sender/Platform: samakan dengan nomor yang digunakan di template.

   • Recipient List: pilih list penerima dari Step 1, termasuk kontak berbasis username yang sudah dipilih.

   • Opsional: tambahkan Label List jika diperlukan.

4. Pilih Template Message Pilih template dari Step 2, lalu sesuaikan variabelnya.

5. Simpan Campaign Klik Create.

6. Periksa Identitas Pengiriman per Recipient Setelah campaign terkirim, buka detail campaign-nya. Tabel pesan menampilkan kolom Username / Phone Number yang berisi identitas yang dipakai untuk mengirim pesan ke tiap recipient.

   Kondisi kontak	Pesan dikirim menggunakan
   Memiliki nomor telepon	Nomor telepon
   Tidak memiliki nomor telepon	Username