> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.cekat.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.cekat.ai/ai-and-platform/connected-platforms/tiktok-dm.md).

# TikTok DM

## TikTok DM

Hubungkan TikTok Business Account Anda untuk menerima dan mengelola direct message (DM) TikTok di Cekat.AI.

**Catatan:** Integrasi TikTok DM saat ini tersedia sebagai MVP. Beberapa kemampuan pengiriman pesan masih terbatas karena batasan API TikTok.

### Sebelum memulai

Sebelum menghubungkan akun Anda, pastikan:

* Anda memiliki TikTok Business Account yang aktif.
* Akun TikTok pribadi tidak didukung.

### Menghubungkan inbox TikTok

<figure><img src="https://3693109682-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql%2Fuploads%2FkGSHnxUmrx0VUTzqk5lo%2Fimage.png?alt=media&amp;token=10b9b067-b934-4213-8c02-9a6be899fe85" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Buka **Connected Platform**.
2. Klik **+ Add Inbox**.
3. Pilih **TikTok**.
4. Masuk (sign in) ke TikTok Business Account Anda.
5. Izinkan (authorize) permission yang diminta.
6. Kembali ke Cekat.AI untuk menyelesaikan koneksi.

Setelah koneksi selesai, inbox TikTok Anda akan muncul di Connected Platform.

### Aturan pengiriman pesan

Pengiriman pesan TikTok mengikuti kebijakan platform TikTok.

| Aturan                    | Deskripsi                                                                                                                          |
| ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Khusus Business Account   | Hanya TikTok Business Account yang bisa dihubungkan.                                                                               |
| Jendela pengiriman 48 jam | Anda bisa membalas dalam 48 jam sejak pesan terakhir dari customer. Setelah itu, Anda harus menunggu customer mengirim pesan baru. |
| Batas 10 pesan            | Anda bisa mengirim hingga 10 pesan dalam setiap jendela 48 jam. Batas ini direset saat customer mengirim pesan baru.               |
| Jenis pesan yang didukung | Anda bisa mengirim pesan teks dan gambar. Pesan video tidak didukung.                                                              |
| Tautan                    | Pesan keluar (outbound) tidak boleh berisi URL.                                                                                    |
| Riwayat pesan             | Pesan yang dikirim sebelum integrasi terhubung tidak akan diimpor ke Cekat.AI.                                                     |
| Sinkronisasi pesan        | Pesan yang dikirim dari aplikasi TikTok mungkin tidak langsung muncul di Cekat.AI.                                                 |