> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.cekat.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.cekat.ai/ai-and-platform/ai-agent/knowledge-source/product.md).

# Product

Fitur Product memungkinkan AI mempelajari informasi produk yang sudah Kamu buat di fitur Product. Produk ini perlu di-*import* terlebih dahulu agar AI dapat mengenali detail produk dan menggunakannya saat menjawab pertanyaan customer.

### 1. Mengimpor Produk ke Knowledge

1. Tampilan Product List Empty
   * Jika Kamu belum pernah melakukan import, halaman akan menampilkan status **Product List Empty**.

     <figure><img src="https://3693109682-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql%2Fuploads%2F40z1TVTU2EGUUnprW6p9%2FScreenshot%202025-04-28%20at%203.00.20%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=685b4855-f52e-4f5a-a8bd-29247c56295b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Klik Button Import Product
   * Klik tombol **Import Product** untuk memulai proses import.
3. Buka Popup Import Product
   * Akan muncul pop-up berisi tabel daftar produk yang sudah Kamu buat.
   * Tabel ini menampilkan detail seperti **Nama Produk**, **Harga**, **Berat**, dan informasi lainnya.

     <figure><img src="https://3693109682-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZNZlvyOVkZXyd3pz2Cql%2Fuploads%2FsYMEJdCFt439dvUfT6vf%2FScreenshot%202025-04-28%20at%203.00.35%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=3aedab88-c27b-48d6-b29e-30ef8dfba222" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Checklist Produk yang Ingin Diimport
   * Pilih produk yang ingin diimport ke knowledge dengan memberikan checklist di sebelah produk tersebut.
5. Klik Button Add Product
   * Setelah memilih produk, klik tombol **Add Product**.
6. Produk Berhasil Diimport
   * Pop-up akan tertutup, dan sekarang AI sudah mengenali produk-produk yang Kamu miliki.

### 2. Menghapus Produk dari Knowledge

1. Checklist Produk yang Ingin Dihapus
   * Beri tanda centang pada produk yang ingin dihapus dari knowledge.
2. Klik Button Tempat Sampah
   * Setelah checklist, tombol **Tempat Sampah** akan muncul di atas daftar produk.
   * Klik tombol tersebut, lalu klik **Yes** untuk mengonfirmasi penghapusan.